增設查閱現場輪候資訊遠程取籌服務功能
政綜大樓新版網頁啟用

    【特訊】政府綜合服務大樓為加強資訊發放及方便市民辦理服務，於十二月二十七日正式啟用大樓新版網頁，除提供大樓的最新消息、基本資訊及各項行政手續資料外，還增設查閱現場輪候資訊和遠程取籌服務功能，方便市民透過電腦或智能手機於辦公時間內之繁忙時段取籌，節省市民現場排隊輪候時間，輕鬆辦理各項政府服務。大樓新版網頁使用響應式網頁設計，適用於各類型電腦及智慧型手機之螢幕裝置，並將遠程取籌、預約和輪候情況等個性化服務匯聚同一平台上。遠程取籌功能會視乎服務區的輪候人次而對外開通，倘輪候人次較少或非為遠程取籌服務時間則須親臨現場取籌。市民進入主頁後點撃「遠程取籌」按鈕，選擇辦理服務的區域及項目，設定提前提醒人數，然後輸入本地手機號碼及驗證碼，再按「取籌」按鈕後便會收到成功取籌之手機短訊，市民只要手持短訊連結內之二維碼（QR Code）電子籌號到大樓的自助報到機或公關接待櫃檯報到，便可激活籌號，然後到相應之服務櫃檯待叫號辦理所需服務。
    首階段推出之遠程取籌服務，會先在大樓地面層五個服務區（即A、C、E、F及H區）試行，期後將逐步擴展至一樓及二樓服務區。為配合特區政府推行電子化服務、構建智慧城市，政府綜合服務大樓於早前增設二十四小時自助服務區及網上預約服務，藉著今次優化網頁資訊及推出遠程取籌服務，希望能更貼近市民對政府服務的要求，提供更便捷及貼心的服務。
    政府綜合服務大樓位於澳門黑沙環新街52號，辦公時間為星期一至五、上午九時至下午六時，中午照常辦公。如有查詢可致電2845 1515或瀏覽政府綜合服務大樓網頁www.csraem.gov.mo。