消保易二維碼張貼超市零售店住宅區等
手機掃瞄即時消費投訴
    【特訊】為更方便消費者使用「消保易」服務，消費者委員會在超市及住宅樓宇等場所廣泛張貼「消保易」二維碼標貼及海報，消費者有任何消費疑問，可以掃描就近的「消保易」二維碼進入服務平台，以文字及照／圖片留下資料，消委會將儘快跟進及給予回覆。
    「消保易」具便民、簡捷及高效等優點，為讓消費者在有需要時能更便捷使用消委會服務，消委會已將印有「消保易」二維碼的標貼及海報派發至千多間「加盟商號」，同時於超市、百貨等零售場所，以及各區住宅樓宇的公眾處張貼。消費者如有消費疑問，可隨時隨地利用手機等移動裝置掃描就近的「消保易」二維碼進入該電子服務平台，簡快完成投訴、查詢程序，以至反映可能涉及消費侵權的問題，獲得適時的保障與回應。
    在宣傳「消保易」期間，消委會提醒商戶務必守法、誠信，履行與發揮企業維護與尊重消費者權益的社會責任，配合政府即將實施的「電子消費優惠計劃」惠民、惠商措施，對營運環節，包括準確標價等要做好監管與把關工作，避免發生消費爭議。商戶認同維護消費者權益的重要性，表示樂意貼上「消保易」二維碼，配合與支持消委會的工作，接受消費者的監督。
    消委會早前已發函給所有「誠信店」商號，提醒對所出售的商品或服務資訊須準確及清晰等14項守則，消委會繼續加強對「誠信店」的監管，確保消費者的權益獲得更全面的保障。
    消委會持續向居民推廣「消保易」，透過講座、在街頭宣傳「消保易」的服務及操作，使用「消保易」數量見逐漸增加，該平台推出逾半年接獲約780宗消費個案，佔同期個案數量的四成四，自行查閱個案進度數量錄得近2,000人次。
    消費者除掃描「消保易」二維碼外，亦可使用「消保易」的連結（https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=zh）或消委會網頁（www.consumer.gov.mo）使用「消保易」服務。
    就任何消費事務的問題，消費者亦可致電消委會服務熱線（電話：8988 9315）。