金沙員工大會為倫敦人開幕作好準備

    【特訊】澳門倫敦人首階段發展項目將於2月8日揭幕，為迎接這重要里程碑，金沙中國特別於周二在倫敦人劇場舉行團隊大會，共有超過2,000名團隊成員參與。澳門倫敦人是金沙中國有限公司旗下金沙城中心重塑後的英倫主題綜合度假村。金沙中國有限公司總裁王英偉博士表示：「金沙中國上下都熱切期待我們最新綜合度假村澳門倫敦人的開幕。公司旗下的綜合度假村持續取得成功有賴團隊成員的辛勤付出，團隊成員每天賦予度假村無限生命力，致力為賓客提供世界級的服務體驗。是次團隊大會旨在凝聚開業團隊力量，肯定他們的努力與付出。無論是前線或是後勤人員，我們的專業團隊一直堅守崗位、熱誠工作，務求令澳門倫敦人成為路氹金光大道上訪客必到的最新地標景點。」
    目前，澳門倫敦人開業團隊擁有超過5,700名團隊成員，當中有四分之一的員工已服務公司十年或以上，並具有兩至三次籌備新綜合度假村開幕的豐富經驗；另外近百分之十的員工更已服務公司滿十五載。
    公司旗下各物業的本地精英成員亦有機會調派至澳門倫敦人開業團隊，展現出金沙中國積極為員工提供不同的向上及橫向發展機會。另外，公司亦為團隊成員安排了特別設計的「英倫之傲」專屬培訓課程，目前超過4,900名成員參與，培訓時數累積近49,000小時，相等於每位員工平均培訓時數為10 小時。培訓系列旨在讓團隊成員能應用福布斯標準的優秀服務，從而為賓客帶來令人難忘的英倫體驗。課程內容涵蓋澳門倫敦人的服務文化、福布斯服務標準、澳門倫敦人的產品及服務知識，以及英國文化及歷史等。另外，公司在大會中推出「澳門倫敦人知識大使」計劃，透過自學、考證及定期考核，讓團員成員有序地汲取倫敦人專業知識，並獲得不同級別的大使襟章，成為專業的「澳門倫敦人知識大使」，為客人帶來倫敦人個性化服務。
    其中一名出席活動的團隊成員表示：「在大會上，看到金沙城中心的回顧影集，令我十分激動。 我加入金沙中國已經15年了。先後參與了澳門威尼斯人、金沙城中心、澳門巴黎人的開幕工作。今天又能作為澳門倫敦人開幕團隊的一員， 我不單單感到自豪，更覺得自己有一份使命感 - 就是致力成為澳門倫敦人的知識大使， 讓我們的賓客體會全新獨有的英倫體驗。」
    大會上，王英偉博士亦向於1月11日辭世的拉斯維加斯金沙集團及金沙中國有限公司主席兼行政總裁蕭登‧艾德森先生致敬。團隊成員全體起立，向已故集團創辦人表示敬意。澳門倫敦人項目的投資金額達19億美元 (約澳門幣152億元)，將於2021年分階段完成，完美展現出英國豐厚的歷史文化，以及傳統與現代互相結合的英式待客之道。澳門倫敦人首階段發展項目將於2021年第一季推出全套房式的澳門倫敦人酒店、壯麗的水晶金殿、全新餐廳及互動式倫敦主題景點等。接下來在2021年將為賓客分階段提供更多綜合度假村體驗，包括澳門首個以名人設計的大衛．碧咸套房、奢華全套房住宅式酒店倫敦人御園、升級改造的倫敦人購物中心和設有先進設備的倫敦人綜藝館。