梁安琪促完善網購立法保障消費者權益
早前,有新聞報導指出,香港接連有團購網站結業,引發網站團購券無法兌現等問題,導致消費者蒙受巨大損失。立法議員梁安琪表示,隨著近年國內、外的電子商務行業興起,澳門居民的消費方式也隨之發生了變化,現時越來越多居民已開始接觸網上購物,當局有必要儘快展開《消保法》及網購相關法律的修法工作,推行網站認證、備案制度,淨化電子商務環境,全面保障消費者權益。
梁安琪表示,現時越來越多居民已開始接觸網上購物,並將其視為購物的主要渠道之一。去年底內地某知名網購平台在舉行購物優惠期間,本澳居民於該平台的消費額僅次於香港和美國,可見本澳居民對網上購物的熱衷程度;另一方面,目前有不少本地企業推出了本地線上購物商城,展開經營活動。但由於目前本澳缺乏針對網購行為的法規監管,導致“貨不對板”、“以次充好”、“誤導性銷售手法”等問題日趨增多,部分“釣魚網站”更是大行其道利用網購詐騙,令消費者防不勝防。
梁安琪指出,內地早已於2010年實行《電子商務信用認證規則》、《電商平台備案制度》,從銷售商資質、商品質量、商品安全評估等多方面進行強制審核,加強了對網購交易的監管,以保障網購消費者權益。如網購出現爭議,消費者可直接透過消保機構或司法途徑找到實體商戶進行索賠。但反觀本澳,《消保法》頒佈多年遠遠滯後於現時社會經濟發展需要,更缺乏對電子商務的專門立法,在本澳設立購物網站或展開網上經營更是“零門檻”,無需進行商業登記、資質認證,不但令消費者難以索償,更令當局出現監管“真空”,阻礙本澳互聯網經濟和多元產業的發展。
梁安琪強調,隨著網購愈來愈普及並成為居民的主流消費模式,當局應儘快完善相關修法工作,建立電子商務認證、備案制度,登記賣家真實資料,加強對網購商品的監管、質量抽查,全面保障消費者權益。