消費大獎賞短期刺激內需
新一期「社區消費大獎賞」現正舉行，這項橫跨十周的活動，無疑是在傳統旅遊淡季、本地消費外流雙重夾擊下的「及時雨」。今期最引人注目的變革，在於電子消費抽獎與優惠券使用日子的「時空對調」，這究竟會否帶來意想不到的消費行為變化、活動成效會否比以往理想，尚待實踐檢驗。然而，比具體操作細節更值得深思的是：當這類抽獎活動從應急之舉漸成常態措施，澳門的內需經濟是否已陷入「不刺激則不振」的依賴困境？經濟的長期支撐點，究竟在於不斷投入的公帑補貼，還是在於居民收入水平與消費信心的根本復甦？這些問題，值得各界深思！
疫後，當局就推出「全城消費大奬賞」、「社區消費大獎賞」此類活動，這一「政府搭台、商戶唱戲、居民受益」的促消費模式，已成為本澳旅遊淡季提振市場的重要措施。今年「社區消費大獎賞」再度啟動，為期十周的活動發放總值近四億元消費優惠，這既是對民間訴求的回應，也是特區政府扶持中小企、紓解民困之舉。
抽券核銷 模式創新
今輪活動最引人注目的優化就是「周末抽券、平日核銷」的創新模式。將抽獎機會集中於周五至周日，正是瞄準了市民周末跨境消費的高峰期，透過抽獎的誘因，產生一種強大的心理拉力，鼓勵居民留在本地社區進行消費。至於周一至周四核銷獎券，則是對商戶經營效率的優化。過去活動模式往往導致「周末擠爆、平日冷清」的極端現象，這對人手緊絀的中小企而言是巨大的壓力。將核銷時間引導至平日，能有效填補商戶在工作日的營業額缺口，實現「淡季不淡、平日不閒」。這種分流機制，不僅提升了居民的消費體驗，更讓商戶能以更穩定的節奏運作。
市民先消費後抽獎，再憑中得的優惠券進一步消費。這種設計的好處，是能夠製造一種「雙重刺激」：第一次是消費本身，第二次是中獎後再使用優惠券所帶來的追加消費。因此，活動在推出初期，往往能迅速形成熱潮。然而，當一種刺激措施被反覆使用，邊際效應就可能逐漸遞減。起初，大家會覺得新鮮、有期待、有驚喜；但當活動連續舉辦多次後，部分市民便會開始以更理性的態度看待，甚至計算「值唔值得特登去消費博抽獎」。尤其像筆者這種抽獎運欠佳的人，往往跟一百元、二百元優惠券「絕緣」，抽中「多謝參與」居多，就會開始出現「消費疲勞」。當市民發現投入時間與金錢成本後回報不高，就自然對此類抽獎活動興趣減少。「周末抽券、平日核銷」的戰術微調，其背後是對消費市場時間錯配、資源分配失衡痛點的破解。但這種「反轉」會否帶來意想不到的效果，仍有待觀察。
紓解民困 提振內需
站在官員的角度，推出社區消費大獎賞並非無的放矢。它的核心目的是回應民間訴求，扶持中小企、紓解民困，提振內需經濟，特別在本地經濟復甦步伐不穩、外圍環境不明朗、居民消費信心未完全恢復的情況下，政府若完全袖手旁觀，任由市場自行調整，可能令不少中小企陷入更大的經營壓力之中，民怨也會越來越深。因此，推出這種消費大抽獎活動，無疑是利多於弊，只是成效如何能夠持續，始終是一個未解的難題。
如果活動後，一切回到原點，那就表示抽獎只是興奮劑，且興奮劑不能天天食。要令內需市場真正長效盤活，關鍵不只是「刺激市民去消費」，而是讓市民有能力消費、願意消費和放心消費，這就涉及就業穩定和收入增長的問題。當打工仔的薪酬長期停滯，甚至面對飯碗朝不保夕的壓力時，消費自然趨向保守，內需便很難真正強起來。相反，如果打工仔就業前景光明，飯碗不擔心被外勞搶去，手頭自然寬鬆些，這樣更願意在本地花錢。因此，當局應該加大力度改善市民收入和職業前景，這才是內需能否真正復甦的根本。否則，再多的消費大抽獎，也不過是將舊問題包裝成新刺激，熱鬧一時，難改根本！
商戶需提升競爭力
其次，要改善本地消費的市場環境，這包括產品和服務質素、價格透明度、商戶誠信、售後保障等。若居民認為在本地消費「唔抵」、「冇選擇」，即使有補貼也難以長期留住消費。相反，若本地商戶能夠提供優質的體驗、具特色的商品和貼心的服務，市民才會樂於在本地消費。因此，政府可協助商戶數碼化、改善營銷、培訓員工、優化管理，讓他們具備更強競爭力。同時，商戶不能只做「平價競爭」，還要建立本地品牌價值。無論是餐飲、零售或生活服務，只要能夠創造差異化，就更容易留住消費者。品牌建立得好，市民不只是因為有優惠才來，而是因為值得來。
「社區消費大獎賞」作為應對傳統淡季的權宜之計，仍有其現實必要性，但大家必須清醒地意識到，消費優惠活動只是「治標」之策，澳門內需經濟的長遠發展，最終還是要依靠市民收入增長、商戶競爭力提升和產業升級這些「治本」之舉。因此，真正需要解決的，不是下一輪社區消費大獎賞是否要有新模式，而是澳門是否有能力建立一個具持續性的內需循環機制。歸根究底，真正盤活內需，不是靠一時抽獎，而是靠改善市民就業、提升商戶競爭力。唯有當市民無需政府「派糖」亦樂於消費，商戶無需補貼亦能生意興隆，社區經濟方能迎來真正的復甦！
*雲迪*
