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群力促完善一戶通功能便民 2026-05-15 作者:
群力促完善一戶通功能便民
隨著特區政府積極推動電子政務，「一戶通」已成為澳門居民生活中不可或缺的數位平台。然而，隨著功能的不斷擴展，用戶在實際操作中亦遇到不少疑難。群力智庫理事陳銘祺和曾祥新期望相關部門能進一步完善相關功能，精進系統邏輯、強化無障礙及引入AI科技，打造更具人情味的智慧城市入口。
他們表示，早前收到居民反映，在辦理政府部門預約服務時，系統介面顯示尚有餘額，但在選定時間提交申請後，卻頻繁彈出「預約已滿」的提示。建議當局優化後台數據的即時同步效率，或在用戶點選時間段時進行短暫的「預約佔位」，確保預約體驗的透明與準確。此外，針對「一戶通」功能日益繁瑣，現有的搜尋引擎精準度仍有進步空間。建議加入模糊搜索與關鍵字聯想功能。例如當用戶搜尋「護照」時，系統能自動關聯至「旅行證件」相關服務，而非因關鍵字不完全吻合而顯示「搜尋無結果」。
另外，他們建議「一戶通」引入AI智慧客服系統。用戶只需透過自然語言（語音或文字）描述需求，AI即可直接跳轉至對應功能頁面，免除用戶在層層目錄中尋找服務的時間，真正實現從「人找服務」轉向「服務找人」的智慧化轉型；或可參考內地政務服務如「一事一碼」的成功經驗，建立一套標準化的服務導向二維碼體系，將線上申請與線下引導無縫對接，使數字政務更加適老化及便民化。他們期望特區政府能持續聽取意見，以科技賦能民生，讓澳門智慧政務更貼心、更高效、更普及。
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青進協倡優化流程建綠色出行友善環境 2026-05-15 作者:
青進協倡優化流程建綠色出行友善環境
澳門輕軌日前宣佈由五月九日起至八月三十日，逢週六、日試行放寬攜帶單車進站及乘車的尺寸限制，容許摺疊式或一體式單車於入閘前完成摺疊或拆除單邊車輪後的單車可帶入車廂。中華青年進步協會理事長施逸表示輕軌公司在推動綠色出行上的作出新嘗試，認為新措施體現了公交服務對不同出行需要的照顧，同時留意部分單車使用車在實操過程中反映過程繁瑣，期望當局在試行階段持續收集意見，逐步完善安排，讓更多市民樂於使用“單車+輕軌”的綠色聯運模式。
施逸指出，部分市民反饋拆卸車輪後重新安裝需時，乘車期間要兼顧單車與車輪，略感不便；有使用者表示拆輪後的一體式單車較難穩妥放置。輕軌公司已劃定指定車廂及安排站務人員協助，若能進一步提升便利性，相信能鼓勵更多人綠色出行。他期望輕軌公司優化流程及硬體配套：建議單車使用者以無障礙閘口通道先行入閘，在上車區劃設單車整理區，允許乘客過閘後臨上車前完成車輪裝拆，並於車廂內加設單車支架，避免阻塞通道，提升整體使用體驗。他續指，輕軌公司應研究逐步放寬現行規定，設立更便利的攜帶單車模式，參考其他城市做法試行容許車身尺寸符合特定標準的一體式單車進行特定車廂，現時以週末及節假日試行逐步推行至非繁忙時段實施，在保障車廂秩序與乘客舒適度之間取得平衡，建立更友善多元的搭乘環境。
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街總關注老舊大廈外牆安全隱患 2026-05-15 作者:
街總關注老舊大廈外牆安全隱患
近期，街總持續接獲社區居民反映，華寶商業中心、皇宮大廈、高地烏街大廈等多棟住宅大廈均出現外牆瓷磚鬆動、剝落、牆體開裂等安全隱患，外牆破損問題日益突出，不僅影響樓宇外觀，更在風雨天氣下極易發生墜物意外，嚴重威脅過往行人及大廈居民的人身安全，成為社區不容忽視的居住風險。
經實地走訪瞭解，上述大廈樓齡偏高，外牆及公共設施老化速度加快，部分業主因維修資金壓力大、維修流程繁瑣等原因，未能及時開展外牆修繕及公共部分維護工作，導致樓宇安全隱患持續累積。
為切實築牢社區居住安全防線，保障市民生命財產安全，街坊總會大廈工作委員會主任何戊彬向政府相關部門提出兩點迫切訴求：
其一，懇請土地工務局加大老舊大廈外牆及公共區域安全巡查力度。建立常態化、全覆蓋的老舊樓宇巡查機制，重點排查樓齡較長、外牆破損明顯、公共設施老化的住宅大廈，全面摸清轄區內樓宇安全底數；對排查發現存在外牆危險、公共部分損毀的大廈，加快發函督促業主方落實整改，全程跟進維修進度，對拒不履行安全維護責任的樓宇，依法採取相應管控措施，從源頭杜絕高空墜物等安全事故發生，守護市民出行及居住安全。
其二，懇請房屋局優化樓宇維修資助政策，提升資助力度與覆蓋範圍。當前樓宇維修資助額度難以匹配實際外牆修繕、公共設施維修的高昂成本，部分業主因資金不足無法及時開展維修工程。為此，呼籲政府適度提高樓宇維修資助金額，放寬資助申請門檻，擴大資助內容範圍，將外牆全面修繕、公共牆體加固、老化公共設施更換等民生急需的維修項目，全面納入資助範疇；同時簡化資助申請流程，縮短審批時限，加強政策宣傳指引，讓更多老舊大廈業主能順利申請資助，切實緩解維修資金壓力，主動推進樓宇安全維護工作。
樓宇安全關乎千家萬戶的切身利益，是民生保障的重要底線。本會將持續關注轄區內大廈維修進展，積極協助居民溝通對接政府部門，搭建民生訴求溝通橋梁。同時，也呼籲廣大業主切實履行樓宇維護責任，主動關注樓宇安全狀況，合力消除安全隱患。
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工聯筷綜促儘快重啟信步閒庭巴士總站 2026-05-15 作者:
工聯筷綜促儘快重啟信步閒庭巴士總站
澳門沙梨頭區一座已完成建設及裝修的室內巴士總站，雖早於2020年10月已完成裝修並具備通車條件，但至今仍未正式啟用。對此，澳門工會聯合總會筷子基家庭及社區綜合服務中心林曉忻表示，社區居民一直關注有關設施的使用安排，期望相關部門加快協調進程，善用公共資源，進一步改善區內交通及居民出行環境。
位於沙梨頭海邊大馬路信步閒庭旁的室內巴士總站於2018年落成，並於2020年10月完成裝修工程，其後一直未有正式投入服務。據了解，總站啟用涉及多方面協調工作，包括業權安排、營運規劃及相關持份者意見等，故至今尚未落實使用方案。
林曉忻指出，該設施位處區內重要位置，若能適時投入使用，將有助提升巴士站點配置效率，優化區內交通接駁，並紓緩部分路段的交通壓力。在土地資源有限的情況下，社會普遍期望公共設施能盡快發揮應有功能，以更有效回應居民的出行需求。
該中心收到不少居民反映，現時區內部分巴士路線需繞道行駛，候車及轉乘時間較長，對長者、學生及上班人士帶來一定影響。若未來總站能投入服務，相信有助縮短出行時間，提升日常生活便利程度，亦可改善居民整體生活感受。
此外，中心亦關注閒置設施的日常管理情況，認為適當的維護及規劃有助保持環境整潔，提升社區治理，並進一步發揮公共空間的社會價值。
就此，林曉忻建議：
一、期望有關部門適時公布信步閒庭巴士總站的啟用時間表及相關路線安排，讓居民更清楚了解最新進展。
二、建議政府把握2026年巴士服務合同檢討契機，進一步完善公共交通監管及協調機制，提升站點使用效益與整體服務質量。
三、建議對全澳尚未充分利用的公共交通相關設施進行系統梳理，包括未啟用的總站、停車場及地下空間等，研究分階段活化方案，以提升公共資源效益。
林補充表示，公共交通與居民日常生活息息相關，期望透過持續收集社區意見，推動交通服務持續優化，為居民營造更便捷、舒適的生活環境。居民如對交通出行或其他民生議題有任何意見，歡迎與中心聯絡。
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局勢不穩 需調整吸客方向 2026-05-15 作者:
局勢不穩 需調整吸客方向
今年新春假期期間，訪澳旅客量有所突破，旅遊業界看好大巿，不少業界更認為目前本澳旅遊業正邁向高質量發展，相信很快可以實現復甦與提質增效。據了解，今年春節期間，澳旅客共錄得一百五十五點四萬人次，日均按年上升百分之五點五至十七點三萬人次，超越二零一九年春節黃金周的日均旅客量，成為有統計以來春節假期最高日均旅客量。而去年入境旅客亦突破四千萬人次，再創新高，有關數據都為業界打下了強心針，鞏固了業界的信心，相信二零二六年澳門旅遊經濟將取得更高質量的發展。
不過，雖然旅遊業目前勢頭良好，欣欣向榮，但亦曾經有旅遊業界指出，因應國際形勢複雜多變、世界經濟增長動能不足等因素，遊客消費能力和消費意願受到抑制，人均消費下降是需客觀面對的事實。面對市場需求、消費者行為的變化，業界需審時度勢，採取系統性應對策略，方可化挑戰為機遇，推動行業向高質量方向發展。
推廣重點應作調整
近期，鑑於國際局勢不穩，旅遊局局長文綺華在出席公開活動受訪亦指出，雖然今年宣傳重點將繼續放在國際旅客市場，亦將探索中亞新興市場方面，正與國家文旅部合作，並計劃邀請當地旅行商來澳考察；至於中東市場的推廣工作則會持續關注局勢影響，更稱要暫時緩一緩，而原本在五月舉行的中東的旅遊展亦都會往後移。有旅遊業界指出，由於中東局勢緊張導致航空物流不穩定，直接削弱國際參會者赴澳意願，增加了國際會議組織的風險。而 歐洲等長線團亦受到局勢影響而變得冷淡，並認為當局暫緩中東市場推廣，轉向重點拓展東南亞及內地市場，並優化相關設施以吸引穆斯林遊客，才是正途。
有意見指出，因應中東局勢不穩，而歐洲等國治安變差情況，澳門對外的旅遊宣傳可以突顯澳門旅遊治安良好的安定環境為賣點，吸引避險的國際會展資源，同時可致力成為“安全會展目的地”。而因應旅遊局即將開展《澳門旅遊業發展總體規劃》第二階段研究，屆時可以針對最新形勢調整長遠戰略，業界認為， 加快「旅遊+」跨界融合，包括旅遊與文化、體育、健康等的融合，有助澳門旅遊業正向發展，可為旅遊業帶來更強大生命力。
經濟型酒店具吸引力
另一方面，有旅遊業界亦指出，雖然澳門有不少的大型豪華酒店，但由於本澳旅遊依賴內地旅客，而現時大部分內地旅客消費習慣轉變，因應其消費習慣的不同，本澳應該適度開闢更多的經濟型酒店，又或吸引一些內地大型連鎖經濟酒店來澳投資，為旅客提供更為便宜、舒適、便捷和個性化的住宿體驗，這樣一方面可減少部分經濟不太富裕的旅客的住宿成本，從而增加其他留澳消費，另一方面也是可以拓展更多不同層次的客源，產生更大的經濟效益。
近年內地不少親子酒店受到港澳居民歡迎，加上澳車北上助力，加速內地親子主題酒店的發展，尤其在廣東省內，親子酒店遍地開花，吸引不少居民節假日北上玩樂，有意見認為，澳門雖然亦有大型酒店的親子酒店，但中小型的卻是少之又少，旅遊業界可以創新思維，建設更多非豪華型的親子酒店，又可以結合不同特色，以及世界文化遺產之城的優勢等，增強澳門旅遊吸引力。同時，本澳酒店亦可向智能化方向發展，現時內地不少酒店亦開始引入智能設備，送餐機器人等亦開始普及，澳門作為國際旅遊城巿，促進酒店業的數位化轉型，包括引入AI客服系統、智能客房管理系統等，對於未來推動酒店業創新發展有著十分重要作用。
*小生*
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在國家發展大局中尋找澳門青年的位置 2026-05-08 作者:
在國家發展大局中尋找澳門青年的位置
近日，國家天問三號任務合作項目遴選結果公佈，多個港澳科研項目成功入選，其中包括由澳門科技大學牽頭研製的「火星分子離子成分分析儀」。這不僅反映本地科研能力逐步提升，亦為澳門青年提供一個值得關注的方向：在國家重大科技工程中，澳門科研力量同樣可以發揮積極作用。
筆者梁翺旻為澳門青年峰會政策研究組成員，本科畢業於南京大學，並於英國雷丁大學完成氣象學碩士學位，其後返回澳門發展，現於澳門科技大學月球與行星科學全國重點實驗室從事科研工作。相關經歷讓筆者逐漸體會到，赴外開拓視野固然重要，而將所學帶回本地並銜接國家需要，亦具實際意義。對不少青年而言，是否回流發展仍需審慎考慮，而當前環境顯示，留澳發展正逐漸成為具潛力的選擇。
在國家「十五五」規劃強調科技自立自強，以及推動粵港澳大灣區建設的背景下，澳門憑藉「一國兩制」及國際化教育體系優勢，正逐步形成連通內地與國際的科研平台。在此基礎上，澳門推動經濟適度多元發展，科技創新成為重要的發展動能。隨着橫琴粵澳深度合作區建設推進，以及澳門科技園等創科平台逐步成形，本地產學研體系持續完善，為青年提供更多發展空間。
對澳門青年而言，建立對自身發展的信心，或許是當前值得關注的一個方向。融入國家發展大局，並不意味走向單一發展路徑，而是在各自專業範疇中尋找與國家需求的契合點。面向未來，青年既應保持開放視野，亦可對本地發展環境建立更穩定的信心，在國家持續推進高質量發展的進程中找準定位、踏實前行，逐步累積經驗與能力，實現個人成長與國家發展的同向同行。
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坊會冀完善快艇頭里配套 2026-05-08 作者:
坊會冀完善快艇頭里配套
三巴門坊會副理事長陸錦榮表示，政府日前公佈計劃於旅遊區和民生區選取試點研究推行街區美化工作，而位於三巴門區內的快艇頭里升降機設施亦即將完工，近日實地了解設施及周邊環境時發現部分設施可能存在安全隱患及環境衛生問題，期望當局能優化細節，將該區打造為宜居宜遊的新亮點。
陸錦榮指出，重整後的快艇頭里周邊設有休憩座，但古樹周邊的座椅均沒有安裝靠背。考慮到該處環境存在明顯的高低落差，若長者或兒童在使用座椅時不慎後仰，可能存在安全風險。他建議當局優化座椅設計，加裝靠背以保障公眾安全。
此外，步行梯級處存有兩個類似水池或花槽的設施目前處於閒置狀態，容易成為蚊蟲滋生的溫床，他期望當局明確設施具體用途，並盡早完成後續施工或填充，因應雨季到來，需加強周邊環境的化學滅蚊工作，避免淪為衛生死角。
另外，快艇頭里相鄰的永福圍建築修葺工程正有序開展，他建議研究永福圍設置無障礙通道，直接連接至果欄街一帶，打通旅遊動線，實現區內無障礙步行系統的聯動。同時應把握契機，將快艇頭里周邊環境與永福圍的活化計劃進行深度整合。例如透過與大廈業主合作粉飾周邊大廈外牆、於步行梯級繪製特色壁畫等，透過街區美化提升景觀層次，將該處打造為居民宜居、遊客宜遊的新景觀，提升社區深度遊體驗。
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工聯台社倡築食品安全防線 2026-05-08 作者:
工聯台社倡築食品安全防線
近日媒體報導市民走私約51公斤未經檢疫熟食入澳，引發嚴重食品安全風險。而關閘一帶出現反向偷運雪藏雞腳現象，值得社會關注。工聯台山社區中心社區關注組冀有關部門加強巡查及執法，以保障食品安全及市場正常運作。
社區關注組成員兼注冊社工吳超偉指出，生活食材是市民日常必需品，涉及衛生及檢疫等多個環節，食品監管安全是一道重要關卡。然而，現有市民抱僥倖心理，試圖規避監管部門法眼牟取利潤，有關行為值得高度警惕。同時，留意到網上平台流傳關閘有水客，疑拆散雪藏雞腳運出關口賺取帶貨費用，此舉或觸犯《對外貿易法》。但更令人擔憂的是，在機構巡區工作中，不止一次於關閘天橋底發現有水客直接用鞋踩踏拆解的雪藏雞腳，再進行搬運，存在嚴重衛生問題，一旦此類雞腳流入市場，將對於食用的市民造成極大健康風險。
因此，他建議相關部門可針對黑點加強巡查及執法，嚴打各類未經檢疫的走私食品，築緊食品安全防線，此外，還可強化與區內社團溝通，透過社團網絡提供訊息互聯互通，最後，必須持續強化商戶及市民的食品安全衛生意識，如發現違規行為可向相關門部舉報。
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澳門雙職女性協會籲攜手關懷雙職家庭 2026-05-08 作者:
澳門雙職女性協會籲攜手關懷雙職家庭
藉母親節佳節，澳門雙職女協常務理事兼秘書長蘇祺茵、理事羅櫻櫻，向辛勤付出的女性致以誠摯敬意。隨著本澳社會發展，不少父母面對工作及照顧家庭壓力，她們期盼當局持續推動家庭友善政策，更好協助雙職父母緩解育兒與家庭方面難題。
羅櫻櫻表示不少雙職女性面對育兒想法時，除了考量經濟負擔外，高質量親子陪伴時間以及社會支援配套是否足夠，成為不少家庭的首要考量。羅櫻櫻指作為教育工作者，深切期盼政府與社會各界加強溝通協作，共同推動更包容的職場環境，如推行彈性上班等友善措施，讓雙職女性減輕壓力；當局亦需加大資源，提升托兒所及學前教育質素，為雙職家庭提供可靠的育兒支援，並聯合社會各界提供親子教養、婚姻諮詢、心理健康支援等一站式服務。
羅櫻櫻指出，出生率持續偏低，本澳教育界同樣正承受壓力；不少學校面臨收生不足、需要轉型調整，教師同工的就業前景亦面臨不確定性。政府正研究多措並舉，例如短期補貼加上協助學校轉型等措施，她期望相關方案能有效保障教師團隊穩定就業及發展，同時更好地關顧學生發展及提升教學質量。期盼社會給予教育工作者更多理解與支持，既能安心育人，亦能平衡自身家庭生活。
從事親職教育與幼兒課程工作的蘇祺茵表示，深刻體會雙職家庭的生活壓力，亦明白優質親子陪伴對孩童成長的重要意義。蘇祺茵認為，要真正回應少子化與雙職壓力，關鍵在營造包容友善的職場與生活環境，讓父母在不放棄事業的前提下，仍能保留足夠時間照顧與陪伴子女。為此，她提出四項建議：第一，鼓勵企業完善彈性工作與福利制度，落實育兒假期，推廣靈活辦公模式，為雙職家庭保障充足的親子時間。第二，建議政府推出企業鼓勵機制，對積極推行家庭友善政策的機構給予專項補助。第三，推廣普惠式親職服務，透過政府與社團合作，開設公益親子課程與育兒指導，倡導家庭責任共擔，緩解雙職父母壓力。第四，因應少子化趨勢，推動本地教育轉型；建議政府設立專項津貼，支持轉型學校開展特色課程師資培訓，積極發展中華文化與科技教育課程，豐富本地教育資源，提升整體教學品質。
她們指出，澳門雙職女性協會將持續凝聚力量，為家庭友善政策、婦女權益、育兒支援發聲，共同推動更溫暖宜居的澳門。
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