「中消協」講談
 電視侵權問題

    【香港中通社3月15日電】中國消費者協會（下稱「中消協」）15日公佈「2020-2021年度消協組織維護消費公平十大典型案例」，從不同角度反映了消費領域存在的不公平現象，如強制交易、不公平不合理收費、霸王條款、不公平待遇等。
    該十大典型案例涉及的內容涵蓋了當前消費維權熱點問題，包括智能電視開機廣告不可關閉、燃氣公司強制搭售燃氣險、影樓低價引流誘導辦理消費貸、培訓機構擅自停業退款難、汽車維修零配件以假充真、公路設卡限時通行收取過路費、未經監護人同意為未成年人紋身、外航因不可抗力拖延退款、預售足浴包年卡難預約不退款、珠寶店向老年消費者過度推銷等。
    中消協分析，這些案件經營者應當以此為戒，誠實守信，恪守公德，科技向善，依法經營，關愛弱者，平等相待，不濫用己方優勢地位，不利用技術手段侵權，真正將公平原則落實到生產、宣傳、合同、銷售、售後等各個環節，讓廣大消費者感受到實質公平。
    有關「智能電視開機廣告不可關閉公益訴訟案」，專家表示，智能電視行業普遍存在的開機廣告無法關閉問題備受社會詬病。中消協針對這一消費熱點問題開展系列行動，督促眾多有類似行為的經營者進行整改，並對拒不改正的涉案企業提起公益訴訟，保護了眾多不特定消費者合法權益，促進了相關行業規範發展。
    中消協指出，智能電視開機廣告強行植入且不可關閉，嚴重影響消費者觀看體驗，也違反「經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息」以及「利用互聯網發送、發布廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發佈的廣告，應當顯著標明關閉標誌，確保一鍵關閉」等法律規定。
    當天，中消協主辦「2022年3•15國際消費者權益日」線上主題活動，今年主題為「共促消費公平」。其中，「2020-2021年度消協組織維護消費公平十大典型案例」為年度主題調查。