公總邀身份證明局專題講座
周偉迎：續拓多元電子服務

    【特訊】澳門公務人員聯合總會青年委員會日前舉行“輕鬆TALK一TALK（七）：電子服務發展的進程”，邀請了身份證明局副局長周偉迎作專題講座。委員們還與局方人員進行了探討交流。
    周偉迎介紹時指出，身份證明局目前提供的多元服務中，主要包括自助服務、網上服務、一窗式服務和二十四小時服務。同時指出電子服務發展和研發新功能時所遇到的機遇和挑戰。
    他表示，電子服務由二零零二年的接觸式智能身份證為起端，當時亦是世界上第四個地方發出智能身份證。到二零零五年指紋自助通關，及後與多個部門合作推進電子服務，尤其是推出網上服務則是電子政務的一大進步。現時網上服務具多元化，包括在線申請在生證明或行為紙、更改身份證聯絡資料或申請旅行證件等，當前更推出二十四小時自助辦理相關服務，積極配合社會發展及回應居民的不同需求。
    周偉迎表示，身份證明局辦理包括民事方面的身份證、刑事方面的行為紙等，還具有申請護照、家庭關係證明以及社團證明等服務職能。他指出，隨著智能科技發展的一日千里，本澳接近六成居民已採用電子服務，可見該需求與日俱增。此外，為便利居民申辦工作，還引入了“一窗式櫃台”和“微信叫籌服務”等。他坦言，雖然電子服務不斷發展進步，但仍遇到不少難題，如在指紋不穩定的情況下如何使居民能夠快速便捷核實身份而使用電子服務，常見的有長者、未成年人、失明人士等，因此，怎樣結合指紋及面容識別達到便利使用服務尤顯重要。儘管困難重重，但局方在居民的理解和支持下，也在一一克服或解決當中。
    公總青委會表示透過是次講座，瞭解了更多身份證明局的工作和未來電子政務的發展規劃。此外，希望局方繼續秉持“以民為本”的行政信念，努力加強與不同部門的合作，推出更多多元適切的電子服務，滿足居民訴求。
例如如何更有效處理利用假結婚騙取澳門身份證問題？如何完善處理國際旅遊證件的報失和補發機制？如何便利居民一次性向政府各個部門更新地址及聯絡資料？等等。此外，公總青委會亦建言增強新代身份證的功能，在確保安全性的同時，能夠加強實用性，達到一證多用。希望局方未來做好換證安排和前期宣傳，讓居民做好心理準備，配合有關工作。
    出席座談的局方人員還有綜合事務廳廳長尹潔琳、研究開發及檔案管理廳研究開發處處長曹偉健和高級技術員陳嘉碧。公總理事長彭冠豪、公總青委會主任劉嘉翀、辦公室主任柯麗香及一眾青委會委員。