大陸鐵路春運火車票開售
預計發送旅客2億8千萬人次

    【中新社北京1月2日電】（記者　周音）中國國家鐵路集團有限公司（下稱，國鐵集團）2日披露，2022年鐵路春運自1月17日開始，2月25日結束，共40天，全國鐵路預計發送旅客2.8億人次，同比增長28.5%。按照火車票提前15天發售的安排，2022年1月3日，鐵路部門將開始發售2022年春運火車票。
　　國鐵集團運輸部負責人介紹，2022年鐵路春運將面臨疫情精準防控、北京冬奧運輸保障等多重挑戰。鐵路部門將統籌春運和冬奧運輸保障，切實做好春運各項工作。
　　一是堅持適需安排、應急有備、精準匹配、梯次投放，精準安排旅客運輸能力。充分運用發達完善鐵路網和現代化高鐵網的運輸優勢特別是“十四五”開局之年新增的線路、動車組資源，專門舖畫了春運列車運行圖，客運能力能够滿足嚴格疫情防控下的運輸需求。
　　二是統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間由每日5:00至23:30調整為5:00至次日淩晨1:00（每周二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道；將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時；為旅客提供乘車臨時電子身份證明。
　　三是主動對接需求，高質量做好冬奧運輸服務保障工作。京張高鐵安排40對冬奧列車和開閉幕式專列方案。研發上線12306英文網站、英文客戶端及英文自助售票機，支持VISA、JCB等國外信用卡購票支付，增設冬奧專區票務服務功能，為冬奧會加強票務和服務保障。
　　四是科學精準落實疫情防控措施，堅決防止疫情通過鐵路春運傳播。嚴格落實北京冬奧會、冬殘奧會疫情防控總體方案，對京張高鐵清河、延慶、太子城、崇禮4個冬奧服務車站，自1月21日至3月16日實行為期55天的閉環和非閉環管理，閉環人員與普通旅客互不交集；對冬奧運輸服務專用車廂和專用列車，嚴格做好通風消毒等工作，切實做好冬奧運輸保障防控工作。
　　五是統籌貨運能力供給，保障電煤等國計民生重點物資運輸。