澳門小城萬眾一心共同抗疫(三)
    新冠肺炎病毒在全球爆發，澳門亦有數十宗感染個案，面對這場突如其來的疫症，澳門在2月份進入全面抗疫階段，社會雖處於未完全停頓狀態，但大部份市民不用上班工作，然而社會亦有很多人員，站在最前線抗擊疫症，服務社會大眾，他們與大部分澳門市民一樣，只是普通百姓，但要面對疫症的威脅，各自有自己的故事，小記一連幾期帶大家了解他們的心路歷程。
    支援跟進 平安通不間斷
    澳門的人口老化問題嚴重，很多長者獨居生活，在疫症威脅下特別讓人關注。為避免人流聚集，很多社會服務設施已經暫停，但為長者提供二十四小時支援服務與長者熱線的平安通，則每日繼續二十四小時運作。平安通呼援服務組組長范志新表示，為保護平安通用戶與義工們安全，平安通暫停了義工探訪活動，但加強了抗疫的工作，關心了解長者們在防疫的準備，了解他們的需要，從而提供幫助，特別是了解長者們在情緒方面是否需要支援，如有需要會由社工跟進。
    解長者憂慮 呼籲留家中
    他指，最初長者可能會擔憂買不到口罩，平安通亦會協助長者購買口罩，而上門協助長者的同事亦有足夠的防護裝備，後來政府呼籲人群減少接觸，平安通的服務便集中在電話聯絡為主。范志新表示，長者們會擔憂物資短缺，平安通同事亦會盡力為長者們解釋，呼籲他們不要輕信謠言，建議他們跟隨政府的呼籲，盡量留在家中，即使外出買餸，亦要做足保護，盡量外賣帶走不要堂食，在家亦要做足清潔等。
    清潔衛生 做好自己本份
    街道清潔員盧先生表示，為了響應政府及因應疫情，近兩月工作量增加了。作為一位街道清潔工人，很多工作會接觸一些較骯髒的垃圾，但公司會清晰指導與指引如何處理，這份工作雖然很辛苦，但他們沒有打算放棄這份工作，也是為了城市的清潔與衛生，做好自己的本份。
    公司貼心 防疫不太擔心
    盧先生指，這段疫症期間每天也會安排很多同事外出，進行社區消毒清潔等，包括一些確診者的大廈或社區。當他們接到通知會前往確診者社區消毒，公司會向他們解釋詳情，防護裝備亦會很齊整很嚴密，所以不是太擔心。盧先生希望市民多些明白與理解街道清潔員的工作，他們的工作多麼辛苦也是為了社會，希望市民多注意社區的衛生情況，不要隨便扔垃圾與隨地吐啖，這樣會大大增加前線人員的工作，影響環境衛生，希望大家都可以在一個乾淨的環境下生活。
    追蹤尋找 避免社區爆發
    除了醫護人員外，紀律部隊亦是抗疫工作的最前線，其中司警負責追查確診者與密切接觸者的行蹤，避免疫情在社區進一步爆發。司法警察局首席刑事偵查員劉永權表示，疫情期間司法警察局的工作包括追蹤確診者的軌跡，或尋找在澳門的湖北人士行蹤，看看他們曾乘坐什麼車輛，曾到什麼地方進食，曾接觸什麼人等。
    與時間競賽 減社區風險
    基本上所有確診者個案劉永權亦有參與調查，他指工作要與時間競賽，與時間鬥快，這是最大的困難點，要盡快找到確診者曾到什麼地方，尤其曾接觸什麼人，那些是密切接觸人士。因為這些也可能是被受感染者，必須要盡快找到他們，從而減低疫情擴散的風險。因此所需要的工作時間也比較長，在疫情期間工作量大，經常要到確診者曾到訪的地方，這些地方的人也有可能被感染，他們自己與家人也會擔心，但就做足防疫措施，預先帶備衣物回公司更換，洗澡後才回家等，以確保家人健康。
    醫檢場內 負責維持秩序
    來自高發地區的旅客來澳後，會先送往臨時醫學檢查中心進行檢查，治安警察局警員梁凱穎表示，在這段疫情期間，被委派到醫學檢查中心工作，負責派表格給來澳的旅客，協助他們填表及維持場館內的秩序。她指，可能有些旅客打算來澳購物，但來澳後立即被安排進行六至八小時醫學檢查，他們會鼓噪，會埋怨為什麼要留這麼久，逗留這麼久稍後怎樣購物等。
    擔心受染 回家徹底清潔
    梁凱穎會告訴他們，這是特區政府的措施必須要執行，假設旅客們真的不想逗留長時間，可以選擇返回內地。局方有提供一些關於情緒的課程讓他們進修，在醫學檢查中心可以實踐，會盡力安撫受檢旅客的情緒。高峰時每天接觸數千旅客，來自五湖四海，她指局方有為他們提供保護衣物，手套、護目鏡及口罩等。其實也有點害怕，因為距離很近，每天擔心不知道有什麼人前來，自己會因此受感染，而自己受感染後會擔心把細菌帶回家，傳染給家人和小朋友。因此每天放工回家也會換好衣服，清潔了自己才接觸家人和小朋友。
                       ＊秋晨＊