擴展與更多消費者組織合作增旅客購物信心
消委會續推進消費維權
    【特訊】粵港澳大灣區的消費者組織致力深化合作，發揮互補優勢。澳門消費者委員會透過創設跨域調解及仲裁服務、倡議簽署合作協議、建立「保障澳人內地購房聯防機制」等多元維權合作措施，提高大灣區城市群居民的信心，營造安心消費環境，促進大灣區融合消費與經濟發展。
    大灣區消費融合成為趨勢，為提高旅客在澳門的消費信心，消委會與時並進，於2018年初已推出消費爭議跨域調解及仲裁嶄新服務。
    該服務透過修訂消費爭議仲裁的規章；利用網絡技術及設施；採用視像會議更快捷簡便解決旅客與澳門商號發生的消費爭議，為更有效推動該服務，在大灣區先行先試，為保障大灣區旅客消費權益進行跨域合作。
    採取跨域方式協助消費者解決爭議具有成效，大灣區內消費者組織參考了相關機制，陸續推出以澳門居民為對象的跨境消費糾紛視頻調解服務，目前，澳門消委會與大灣區內6個城市消費者組織建立了相關的合作，各消費者組織在跨域調解及仲裁進行支援、互惠的協作。
    消委會創設的跨域調解或仲裁服務在大灣區運作及不斷完善下，已取得一定成效，將進一步擴展與更多內地及海外消費者組織合作，增加旅客在澳的消費信心。
    為深化大灣區消費者組織的合作，消委會於2018年4月倡議大灣區11個城市的消費者