議員反映意見金沙承諾跟進
【特訊】因應有金沙中國員工到工聯議員辦事處求助,立法會議員李靜儀及梁孫旭約見金沙中國管理層,就娛樂場內的GFL系統操作、員工年假及編更安排等問題提出意見。金沙中國人力資源部副總裁李嘉寶表示了解員工訴求,承諾會作出跟進。
李靜儀及梁孫旭引述員工反映,公司要求操作GFL系統的員工必須符合每局發牌的時間及每小時局數指標,由於賭桌運作涉及多種情況或客人不同的要求,單純計算發牌的速度未必能客觀反映員工的工作表現。但有不符合要求的員工曾遭到上級口頭警告甚至責駡,令他們的心理壓力大增。GFL系統安裝位置容易導致員工在長時間操作下加劇身體勞損。另外,員工也反映公司極少釋放周五、周六及周日予員工申請年假,導致員工難以申請一個較長的連續假期陪伴家人。在編更安排方面存在轉更頻繁的問題,令員工感到十分混亂,亦容易出錯,且夜更編排延續時間頗長,影響員工作息。
李嘉寶解釋,GFL系統目的是收集運作數據,故不會對未達標的員工作警告或處罰,稍後將會發出正式通告作說明,並會加強與前線人員的溝通,以釋員工疑慮。至於GFL系統按鍵位置,公司可研究改善方法。
此外,李嘉寶表示公司一直有開放週五至週日的期間讓員工申請年假,因應員工的訴求,會繼續完善安排;另如有特別情況也可以向人事部溝通,公司願意因應員工的需求作人性化處理。至於員工要求改善編更安排及轉更頻率,希望夜更編排不得過長,公司認同員工健康的重要性,現實上雖未能完全滿足所有員工,但承諾盡量改善編更安排,且遵循公平原則。
梁孫旭則認為,人員緊張是編更及年假問題的根源,建議公司適時增聘前線員工。