提供78項服務涉27公共部門設四大專區
商社通平台推出便商利社

    【特訊】特區政府推出「商社通」，透過統一網站和流動應用程式，整合多項商社服務，包括全程網辦與商企相關的政務，為企業和社團提供從設立、營運到發展所需的電子化公共服務。「商社通」首階段提供七十八項服務，涉及二十七個公共部門。行政公職局指出，「商社通」利用跨部門的數據互聯互通，改革和優化複雜的商社服務流程。同時，本月亦將推出政府內部使用的管理平台「公務通」。
    特區政府昨午於澳門科學館舉行「商社通」發佈會，由行政公職局局長吳惠嫻、身份證明局局長周偉迎、市政署市政管理委員會主席戴祖義、社會保障基金副主席袁凱清、財政局資訊系統廳廳長張子健、土地工務局准照處處長區炳堅、消防局副消防總長吳家偉、中總理事長馬志毅、工聯理事長李從正、街總會長吳小麗、婦聯會長劉金玲擔任啟動儀式的主禮嘉賓。
    吳惠嫻表示，新推出的「商社通」是推進電子政務發展中關鍵平台之一。「商社通」將複雜的商社服務，透過跨部門的數據互聯互通，針對服務流程作出重大的改革和優化，克服不少困難和作出突破。她指出，「商社通」的推出是繼「一戶通」後，再次體現出跨部門協作的努力成果；同時，在平台開發的過程中，得到商界和社團的大力支持，與廣大社團共商共建，聽取各界意見不斷完善平台功能，期望「商社通」能夠真正做到便商利企。同時，她表示，「一戶通」和「商社通」的相互配合使用，將惠及不同群體，體現特區政府以電子政務作為公共行政改革的決心。
    吳惠嫻又透露，供政府內部管理使用的「公務通」預計於本月推出，連同針對企業和社團營運的「商社通」，以及民生個人服務的「一戶通」，三個平台在特區政府多個部門積極配合下構建完成，當局將持續優化各項服務流程和電子化。她又稱，「商社通」中的社團資助服務申請爭取年內完成，當局已與澳門基金會接洽，持續商討流程等工作，將適時公布相關細節。
    吳惠嫻介紹了「商社通」的設計理念及功能，她表示特區政府建立一個面向商企及社團的商社平台，是由於商社服務與自然人服務的對象、業務、手續及性質都不相同，因此特區政府研究設立專門的商社平台，以「便商利社」為定位，「流程再造、資料賦能、服務創新」為理念，梳理複雜的服務手續，簡化跨部門手續，引入創新思維，將跨部門服務關聯起來，結合線上線下渠道，依循一次辦妥模式提供服務，讓申請者便捷地取得政務服務。她表示，考慮到商企服務的實際應用場景，故商事平台將主打WEB端和APP端並用，現階段商社通提供的服務共七十八項，涉及二十七個公共部門，並設有四大專區：「社團專區」、「准照續期服務」、「一站式」、「一件事」，方便企業和社團辦理綜合政務。
    周偉迎就「商社通」的社團專區業務功能作出介紹，他表示，目前澳門有超過一萬個註冊社團，社團在澳門社會中發揮重要作用。為便利社團運作，「商社通」特設「社團專區」，將多項與社團相關的服務集中整合，包括社團架構成員的管理和查閱、申請及領取各種證明書，以及部分社團資助申請、政府場地租借和活動報名等，各項服務均可全程網辦。周偉迎指出，如申請社團架構證明等文件，線下辦理需十個工作日，而在「商社通」上傳整齊資料後，三個工作日可發出相關證明，大大提高辦理程序效率。他又稱，「一戶通」的社團功能即日起取消，會搬移至「商社通」繼續使用。
    特區政府還梳理及優化了飲食及飲料場所牌照的發牌程序，在「一站式」專區內打造全新的「聯合申請及審批平台」，並將於一月底全面上線。該平台能夠讓涉及發牌程序的多個部門及公司以標準化、規範化模式進行同步處理及審批，增加程序透明度，提升行政效率。同時亦設有線上評估、三維模擬（VR）場景展廳及常見問題匯總等工具，幫助投資者預估成本及營運管理。使用「商社通」中的「一站式」服務，申請人可隨時隨地線上提交服務申請、查看個案的申請進度、接收通知等，毋須市民到不同部門辦理服務。
    中總理事長馬志毅表示，「商社通」推出的整合功能、一站式服務和證明續期能提升商戶營運效率，同時企業可以授權給工作人員分級管理，以配合內部程序經營。工聯副理事長沈日光稱，「商社通」能大大降低社團人資壓力問題，亦能提高辦事效率。
    街總副理事長兼中區辦事處主任程順明預料，「商社通」可省卻社團工作時間，一站式辦理社團領導層換屆時遞交的文件和會議紀錄等。他並建議當局多向社團宣傳使用平台。婦聯副理事長吳嘉婷則認為，「商社通」是本澳電子政務新的里程碑，以手機人面識別遙距簽署文件的功能實用，回應了社團實質需求。