當局研新平台Ai輔助解答查詢

    【特訊】行政公職局局長梁穎妍表示，政府資訊中心今年一至十月共處理四萬四千項請求，當中九成可即時處理，未來將構建新技術平台加入人工智能輔助，加快效率，革新市民意見處理機制。
    電台時事節目探討公共行政改革。行政公職局局長梁穎妍表示，未來將對 十二個部門組織架構重整及歸口管理，深化員額管理、推動部門善用調動或轉職制度，研究建立跨職程晉升制度，改革培訓體系，將市民意見成效納入績效評審，簡化行政流程，升級「一戶通」及「商社通」。
    梁穎妍表示，政府資訊中心今年一至十月共處理四萬四千項請求，當中九成可即時處理，其餘則涉轉介部門。梁穎妍提到，目前市民查詢政府資訊的方式多為電話及親臨，較少利用線上平台，未來將構建新技術平台加入人工智能輔助，加快效率，革新市民意見處理機制。另外，梁穎妍稱，當局亦持續推進「一戶通3.0」升級工作，主要將提升用戶使用感，加入人工智能元素及加強與使用者互動，將用戶常用資訊置前，主動推送用戶需要使用的項目，並加入語音助手，支援內地手機系統等。
    市政署管理委員會主席周偉迎稱，將精簡內部架構、明確職權分工，將引入餐飲及相關場所業務登記制度及簡化發牌程序，電子化申請，將市政署服務整合至「一戶通」及「商社通」。周偉迎又指慕拉士政府綜合服務中心已提供二十四個公共部門超過三百項服務，亦將擴大二十四小時自助服務中心規模。
    周偉迎表示，過往署方有部門職能與運輸工務範疇存在交叉重疊，轉移職能可減少申請程序，主要涉道路渠務廳約一百五十人轉移至運輸工務範疇，市政署餘下的七個核心職能部門人員人數無大變動。周偉迎並表示，已向二千多名員工內部講解，亦與工務局、公建局、地籍局商討，確保職能順利交接。
    法務局代局長吳子健稱，會檢討各經濟活動、行業准入或審批相關法規，修改調整不合時宜及過於繁複法律，首階段已完成草擬《餐飲及相關場所業務法》、《廣告法》及《私營醫療機構業務法》法案文本，下階段將完善優化貨物進出口程序的對外貿易制度、規範私立進修中心運作等法律法規，並推進「放管服」改革，免除不必要審批條件。