美高梅勞工局合辦培訓課程
【特訊】美高梅一直秉持人才建澳的核心理念，致力為團隊成員提供多元化的在職培訓及發展機會。為響應特區政府的「1+4」經濟適度多元發展策略，積極促進會展商貿及文化體育產業的發展，美高梅與澳門特別行政區政府勞工事務局合辦「專業人才培訓系列課程——主持人技巧培訓課程」。課程由澳門主播達人協會承辦，旨在進一步强化團隊成員的核心表達能力和形象塑造技能，提升顧客服務體驗，以及促進會展商貿及文化體育產業的發展。
「主持人技巧培訓課程結業禮」日前於美獅美高梅多功能廳舉行，出席嘉賓包括澳門特別行政區政府勞工事務局副局長陳子慧、職業培訓廳技能鑑定處處長李敏婷；美高梅人力資源執行副總裁余婉瑩、人力資源發展及培育副總裁陳來源、人力資源發展及培育行政總監洪冰；課程導師、澳門主播達人協會會長戴顯揚、澳門蓮花衛視特邀造型顧問石宇，以及一眾美高梅團隊成員。培訓課程結合理論與實踐，逾三十名來自不同部門的團隊成員參與。期間，學員接受了十小時的培訓，內容涵蓋演講概述、主持人妝容及髮型設計、儀表技巧及主題演講四個部分。學員們經考核後在結業禮上獲頒由勞工事務局及美高梅聯合發出之「主持人技巧培訓課程」證書。
澳門特別行政區政府勞工事務局副局長陳子慧表示：「良好的溝通和表達能力是旅遊從業員提供優質服務的關鍵元素。為持續提升從業員的專業形象和增強表達能力，勞工局與美高梅攜手開創主持人培訓證書課程，期望透過系統化的學習加强行業人才發展，齊心協力把澳門國際大都市『金名片』擦得更亮。」
美高梅人力資源執行副總裁余婉瑩表示：「 美高梅一直珍視員工為寶貴的財富，致力支持員工的全面成長與發展。卓越的溝通技巧是傳遞企業形象的重要窗口，是活動成功的關鍵紐帶，更是傳遞優質服務的核心技能。本課程進一步提升員工的綜合素養與自信心，幫助學員用聲音建立信任、用儀態傳遞專業。未來，美高梅將繼續推出多元化的賦能項目，為員工成長提供堅實平台，推動公司及行業的高質量發展。」
為了進一步培養澳門的國際化旅遊人才梯隊，並推動他們持續以優越、專業的服務彰顯澳門作為世界旅遊休閒中心的地位，自2020年起，美高梅與澳門特別行政區政府勞工事務局合辦的「專業人才培訓系列課程」成果卓著，迄今已有超過5,700名團隊成員完成相關培訓。未來，美高梅學院將提供更多學習機會，為行業培育及儲備更多優秀人才。
