3G停運一週仍有不少市民到門市查詢
郵電局料3000用戶受影嚮

【特訊】3G流動電信服務六月五日起已停止運作,至今仍有不少市民因手機通話功能問題到電信營運商門市查詢,有市民反映造成不便。郵電局局長劉惠明預計,有三千名用戶受影響,當局會密切與營運商聯繫,並要求各營運商持續推出多項優惠。
3G流動電信服務停止運作一周,仍有不少市民到電信門市查詢。有市民稱,第一次來的時候就叫我們試試轉台,也叫我們可以不用付費。我問那是怎樣?因為我們合約未完。這星期都無法打電話,一直都很多人找我媽媽,但都無法通話,現在很麻煩。另稱市民稱,剛才說已升級,就能上網、打電話了,一直叫我要換手機,要換機才能用。”
郵電局局長劉惠明表示,部分未啟用VoLTE功能用戶,會面臨語音功能中斷問題,受影響用戶估計有約三千人。局方要求各營運商持續推出多項優惠措施,包括低至零機價的換機計劃,向用戶提供相容的手機清單,以及加強門市服務及熱線支援等。劉惠明稱,當然我提到小眾的品牌或者不視澳門為正規的銷售點,可能需要營運商與相關品牌商議能否解決這些問題。倘若最終不能解決,可能這些客戶群就要考慮更換另外的手機,為自己提供服務。
3澳門表示,針對有用戶因特定舊款手機型號,未能支援VoLTE功能,已積極與手機製造商尋求解決方法,並會為早前曾於3澳門購買相關舊款型號手機的客戶提供特別協助。
另外,郵電局今日(十三日)發行「中國銀行澳門分行七十五周年」新郵品,包括 一套四枚郵票、小型張和首日封。今次發行的一套四枚郵票售價為十七澳門元,以「回顧過往,展望將來」為主題,分別展現澳門中銀前身澳門南通銀行和中國銀行大廈建築外觀,同步發行的小型張則以北京中國銀行總行及澳門中國銀行大廈建築物為主圖,配以舞獅慶典元素,慶祝中國銀行澳門分行七十五周年。