市政在線至今已收逾八萬宗意見
89％個案七天內完成處理

    【特訊】「市政在線」下月(二零二六年一月一日)起擴大服務覆蓋面，新增「公共街市」範疇，市民可在「街市內佔用公地」、「街市內公秤」及「街市內攤販價目標識」即時反映意見；而「環境衛生」範疇亦會增加公共地方發現動物屍體項目，市民可上載定位和圖片等資訊，提高即時處理動物屍體的效率。
    市政署於二零一九年推出市政在線手機應用程式，市民可透過電子服務平台即時反映意見、使用市政署多項網上服務及接收推廣訊息等。市政署持續優化及增加市政在線功能，明年一月一日起，新增即時反映意見功能的「公共街市」範疇，同時增加查詢「註冊獸醫及場所准照清單」功能，以更方便市民的使用需要。
     由明年一月一日起，市政署將擴大服務的覆蓋面，於即時反映意見的功能中，增加「公共街市」範疇，當中包括「街市內占用公地」、「街市內公秤」及「街市內攤販價目標識」；另外，在「環境衛生」範疇內，亦新增「公共地方發現動物屍體」項目。市民只須透過手機定位、相片、文字或語音等方式提供市政意見，市政署接收個案後，隨即安排人員跟進，提高提高了處理問題的效率。
     市政署市政管理委員會委員吳秀虹表示，過去我們有一個熱線，但打電話在位置上沒有一張相那麼清晰，所以今次市政在線能夠拍照，定位方面更加清楚，其實這些公共衛生的事情會即時處理。
    同時，為方便市民查詢本澳註冊獸醫及場所准照清單，市政在線手機應用程式新增查詢功能，於手機應用程式內的「市政服務」點選「註冊獸醫及場所准照清單」，便可瀏覽「註冊獸醫清單」、「動物診療活動場所清單」及「動物商業業務場所清單」，以進一步便利市民隨時查閱相關資訊。
    市政署自二零一九年推出市政在線，便利市民隨時隨地向市政署反映市政意見，至今已接收超過八萬宗市政意見，當中包括「環境衛生」、「公園／綠地及休憩區」、「設備設施」及「食品安全」四大範疇，百分之九十七的個案可在二十四小時內作初步回覆，接近百分之八十九的個案於七天內完成處理。
    市政署將持續優化及更新各項電子化服務，配合特區政府電子政務的發展，為市民提供更多元、更優質的服務體驗。如有查詢，歡迎致電2833 7676或瀏覽市政署網頁www.iam.gov.mo。