建設「閱讀之城」圖書館服務電子化
早前，文化局轄下之青洲坊圖書館正式揭幕，為該區居民增添一座保存和傳播知識的公共文化設施，優化了該區的社區閱讀資源，不少居民對此都甚感開心，有該區居民認為青洲城圖書館可為該區兒童帶來較佳的閱讀環境，是理想的社區圖書館。據了解，青洲坊圖書館是特區政府打造「閱讀之城」的重要工作項目之一，全館面積達一千零六十平方米，較原青洲圖書館的面積增加逾一倍，為居民提供更多功能性的公共閱讀空間。館內擁有約二萬八千冊藏書和約二千件影音資料，提供約二百個閱覽座位，並設有兒童閱覽區、多媒體區、報刊區、閱覽區、自修區、多功能室及團體討論室等，旨在為附近居民和學生創設集共享學習、休閒和社交功能於一身的綜合型公共圖書館。
近年，本澳著力建設「閱讀之城」， 不停優化本澳閱讀環境，亦推出不同活動推動全民閱讀，其中，每年的澳門圖書館周都會舉辦不同活動來提升全城閱讀氛圍，今年文化局、教育及青年發展局、澳門大學圖書館及澳門圖書館暨資訊管理協會就合共舉行了六十多項多元化閱讀推廣活動，不少年輕人士及青少年都參與其中，當中包括「好書交換」、攤位遊戲、短講分享會、工作坊、親子共讀活動、快閃閱讀活動 「悅讀趴趴走」、供免費取閱圖書的Pop-up Library、講座、展覽、藝文表演等，而在 「世界閱讀日」當日更進行了一場暨粵港澳共讀半小時活動，帶動全城閱讀氣氛。
政府鼓勵 全民閱讀
為鼓勵全民閱讀，文化局亦持續推出嬰幼兒閱讀有禮計劃， 向本澳嬰幼兒居民派發「閱讀包」，讓家長能夠與幼兒培養共讀習慣，本澳很多年輕家長都對當局此措施讚譽有加。另一方面，當局亦推出的“兒童和青少年閱讀空間優化計劃”，為不同年齡層的讀者提供適合的圖書，以及更休閒舒適、更適合親子或青少年使用的公共空間，當中，氹仔中央圖書館就受到不少家長讚賞，因其設有不同區域可供不同年齡段的兒童進行閱讀。
推廣閱讀少不了需要學校助力，因此文化局又與教育及青年發展局合作推出「悅讀家FUN親子活動」及「悅」讀學生獎勵計劃，以實踐閱讀任務的方式，構建學生良好的閱讀素養，鼓勵家長與子女走進公共圖書館，並向積極推行計劃的學校頒發「悅」讀校園稱號等。據了解，現時本澳有部分學校亦對於推動學生閱讀不遺餘力，據二零二二年的PISA評分，本澳在閱讀素養平均分有五百一十分，排名第七，僅次於新加坡、愛爾蘭、日本、韓國、台灣及愛沙尼亞，這與學校致力提高學生的閱讀素養及習慣不無關係。
學校推動 閱讀獎勵
不少學校都會為推動學生閱讀設立一些奬勵機制，有學校今年更在課堂間特設閱讀堂，這本都是希望學童養成閱讀習慣，不過就有家長反映，今年學校中文課大幅增加閱讀理解的佔分比重，小學二年級中文測驗中知識部分與閱讀理解各佔分一半，也就是說即是知識部分全對，如閱讀理解不過關也會不合格，而且越高年級閱讀理解佔分比重更多，四年級中文測驗中，閱讀理解佔分更高達七成。對有關方式家長反應亦較為兩極，一方面有認為如以此方式推動閱讀則有些本末倒置，令原本就喜愛閱讀的學生構成對閱讀的恐懼，更令本身就怕閱讀的學生對閱讀反感；但亦有家長認為現時學生愛看漫畫，對文字的理解不多，更不願閱讀文字較多或知識較豐富的書藉，設閱讀課及在測驗考試時增加佔分比重可以加強學生對正確閱讀的動力，看書時也會更多地著重文字的表達。而有意見則認為，讓閱讀成為澳門市民生活中不可或缺的一部分，助力建設澳門成為「閱讀之城」是特區政府訂立的目標，如閱讀只是作為學習及工作的一部分，雖不可或缺卻會少了閱讀的趣味，豈不可惜。「閱讀之城」真正奧義應是有優良的閱讀環境與資源下，巿民、學生以至幼兒都享受閱讀帶來的樂趣，喜閱讀、愛閱讀才是建設「閱讀之城」真諦。
近年，人工智能的應用普及化，社會對於人工智能的發展與應用討論亦更廣泛，不少意見認為，新世代應該把人工智能融入生活，善用人工智能可為生活帶來新面貌。其中，在圖書館日常服務及應用中，已有不少其他地區把人工智能融入到圖書館服務中，如新加坡、韓國等地，均透過人工智能不斷提升圖書館管理效率，同時也為讀者提供更智能化和個性化的服務，改善讀者的圖書體驗，令讀者一改以往圖書館的刻板印象。
電子化應用增效率
據了解，美國大學與研究圖書館學會提出了有關人工智能對於圖書館發展的重要趨勢，包括越來越多人工智能工具應用到圖書館服務中，包括文字辨識、轉錄、檢索、寫作分析，以至利用人工智能進行編目和分類等工作，有關應用能在圖書館常規工作中減輕圖書館工作人員工作壓力。但當中亦有意見對此存在疑慮，其中，台灣有圖書館運用人工智能生成虛擬智慧館員，並配上真人聲音合成技術等，為讀者提供諮詢及圖書推介服務等，這就引發未來的圖書館還是否需要聘請工作人員之慮，雖然現時虛擬館員仍只能提供查找資料之類的諮詢服務，分類及整理圖書仍需人手進行，如將來人工智能發展至機械人普及情況下，會否連整理工作亦無需人手值得思考。
近年，本澳一直提倡智慧型政府，在各個政府服務中亦應用到人工智能，其中，在圖書館方面，當局為落實發展智慧型圖書館的方向，已先後開發了「館藏外文報刊資料庫」、「館藏海報資料庫」及「抗戰時期澳門新聞剪報資料庫」等數碼化館藏資料庫，並將部分珍貴館藏製作成電子書。另一方面，各間公共圖書館均已設置借還書機、取預約書櫃、圖書滅菌機、視障閱讀機等自助設備，而流動應用程式「我家圖書館」亦已逐步增加線上辦理讀者證、多帳號切換及線上電子支付等功能，居民可透過電子支付平台線上支付逾期歸還或賠書等費用，同時，一戶通亦將新增「我的借書」功能，屆時可更便捷地使用公共圖書館服務。
AI提升服務品質
智能化圖書館可以說是未來大趨勢，有意見認為，未來圖書館必定透過人工智能應用提升讀者服務體驗，未來增加機械人處理圖書管理工作亦能增加效率，但畢竟機械人不會完全取代人類，機械人加入只是減少了對人力的需求，而令圖書館人員能從事更高層及更有價值的工作，才是人工智能圖書館的最終目的。據了解，今年文化局亦將引入諮詢導賞機械人“阿圖”及盤點機械人，讓讀者能更輕鬆地獲取閱讀資源。其中，盤點機械人設有RFID精準圖書定位及內建3D立體地圖，盤點速度可達每小時二點五萬冊，且備有AI視覺及激光雷達，實現靈活避障等功能，相信可以為讀者帶來更佳的圖書館服務體驗。
科技改變世界，也改變人類生活。現時，世界各地的圖書館不少已引入人工智能和機械人，如虛擬圖書館員、自動書架辨識機械人等的應用亦日漸普遍，因此，圖書館管理員工作已不再是以往負責協助巿民借書、還書、整理圖書等簡單工作，而是應該思考如何利用人工智能來提升管理效能和服務質量，有意見認為相關人員更應該加強培訓，以更好了解和掌握人工智能的使用，並協助加快圖書館服務數碼化轉型等，因為未來的圖書館除了是知識寶庫，還應是科研的重要平台，而人工智能在協助研究和分析數據方面能提供更準確和優質的服務，圖書館管理員只有熟悉人工智能的應用才能令有關工作更為流暢，從而進一步提升圖書館服務品質。
*小生*
