疫戰告段落汲取教訓免重蹈覆轍
特區政府防疫政策突然一百八十度急轉彎，堅守了三年的「外防輸入，內防反彈」急促拆牆，這個「無菌」堡壘最終被棄守了。儘管這種無序開放，惹來很多不滿之聲，但防疫方針的巨大改變，卻是邁向社會復常的重要一步。新冠疫情陰霾漸散，市民生活開始重回正軌，政府運作亦逐步恢復正常，不再只聚焦於防疫抗疫上。被新冠病毒纏擾了三年，市民心裏五味雜陳，政府當局相信也另有一番滋味！
惶恐三年 市民百般滋味
光陰如白駒過隙，大家枕戈待旦堅守「動態清零」整整三年，政府突然決定「躺平」，「清零」這個專有名詞從官方口中瞬間消失，當局幾乎放寬所有的防疫措施，小城中門大開，接著社區出現疫情大爆發，各地旅客重臨澳門，社會運作逐步恢復正常。市民惶恐不安地生活了三年，一下子重獲自由，可謂百般滋味在心頭。儘管新冠病毒的威脅仍然存在，但至少大家終於可以跟「清零」說再見了！
賀政府上場 即面對疫戰
澳門回歸祖國已近二十四年，彈指一揮間。開區元勛何厚鏵上任初期，要處理澳葡政府留下來的爛攤子，當時經濟不振、治安不靖，何厚鏵政府要面對的棘手難題著實不少。幸好隨著賭權開放，加上官員強勢管治，澳門逐步扭轉頹勢，為今後打下了頗為堅實的基礎。接著到崔世安接棒，當時社會政通人和，施政得心應手，經濟光速發展，庫房家底越來越厚，只需派點甜頭就盡得民心，崔世安政府可謂閉著雙眼施政也可博得如雷掌聲。到了賀一誠上場，澳門就立即變天了，眾官員連櫈都未坐暖，就要打一場沒有硝煙的疫戰，其後本地經濟出現大滑坡，失業率高企，社會氣氛慘淡，弄得賀一誠政府灰頭土臉，官員面對的挑戰確實前所未有。
公開透明 增市民信任度
無可否定，疫情防控是對特區政府管治能力的一次非常重大考驗。回顧過去三年，疫情防控工作有值得稱讚的，也有值得批評的。特區政府應從疫情中汲取管治之道，藉此加以檢討和完善。一、資訊要公開透明﹕本澳新冠病毒確診和死亡數字至今仍是撲朔迷離，局級以上的官員陽性數字更是一個謎。反觀香港，不僅副局長以上的官員確診，會即時向社會公佈，甚至連議員確診、官員因家人確診而需要隔離等等，也通通向市民報告，反映出鄰埠政府資訊透明度甚高。大家可能會反駁，就算公眾知道哪位官員哪位議員確診，對疫情防控也沒有直接幫助，這樣說表面上沒有錯。但是要知道，疫情資訊的透明度越高，市民對政府防疫工作的信任度就越高，這樣當局開展相關的措施就更遊刃有餘。只有將一切資訊攤在陽光下，才能減少社會不必要的猜疑和爭議。
官員龜縮 市民自生自滅
二、在社會出現危機或困難時，官員應第一時間站出來﹕疫情火山爆發式蔓延，社會上下亂成一團。然而，在市民病到五顏六色、搶購不到退燒止咳藥之時，官員卻消失得無影無蹤，市民恍如自生自滅。反觀香港，從去年初疫情大規模爆發以來，時任行政長官林鄭月娥每天出席抗疫記者會，發佈疫情訊息並接受傳媒提問，直至新冠肺炎確診個案低於一千宗才不出席記者會，歷時超過一個月。老實說，當社會處於人心惶惶的艱難時期，官員必定要立即站出來面對公眾，這樣可起安撫民心的作用，同時要到前線了解實況，親自聆聽前線人員的聲音。而不是待太平盛世之時，官員彷如凱旋歸來似的、高調走出來擺拍邀功。官員要時刻謹記，市民最需要的是雪中送炭，並非錦上添花。
說好故事外 要接受批評
三、除了發放正能量故事，也要讓市民發表批評﹕一直以來，特區政府大張旗鼓說好澳門故事，尤其是疫情之下，正能量故事更是鋪天蓋地，同時樂於自我表揚，將公務員的職責過度神化，並透過媒體、社團肆意炒作政府的「功績」，又試圖打壓一些負面聲音。老實說，無論是盛世繁華還是亂世浮生，官員都要有聆聽批評揭短的勇氣，亦要尊重異見者。如果公眾沒有批評的自由，所有吹捧吹噓根本毫無意義。
失職瀆職 官員必須問責
四、除了領功，更要問責﹕官員不需為失職瀆職而負上責任，問責制早已名存實亡。年前有醫觀酒店出現嚴重防疫漏洞，導致爆發本地疫情，官員就以「一出事就問責，那誰願意去做」等言語偽術去掩飾。去年底，新冠病毒以極速傳播，絕大部分市民染疫。藥物、防疫物資嚴重不足；社區門診大排長龍；醫院人滿為患，激起前所未有的民怨。除了敷衍說句抱歉外，沒有官員需要負上絲毫責任。反觀香港，前民政事務局局長徐英偉只因出席了生日宴會，而被列為密切接觸者，其後他就主動提出請辭，表示「為自己的錯誤承擔責任」，充分體現了香港政府的問責精神。相反在本澳，肇禍官員不只未受處分，有的甚至加官晉爵，實在令人無言。有時候，問責與否不完全在於制度，而在於官員有沒有羞恥心。
汲取教訓 避免重蹈覆轍
過去三年，感覺猶如夢一場，正確一點來說，是惡夢一場！坦白說，全球各地的防疫步伐必需要一致，別人這麼做自己也應這麼做，絕不容標奇立異。其他地方做不了「清零」，只有你做到了也沒有用。現時社會逐步復常，但所付出的代價確實也不少，當中的教訓值得汲取。期望官員能反躬自省，不要再沉迷於自誇抗疫成績蓋世，而應大力提升自身管治和執行能力，為下一波可能出現的疫情做好充分準備，不要再讓市民處於孤立無援的困境！
*雲迪*
