旅局擬升級AI翻譯服務國際客

    【特訊】「AI澳門智能客服應用」已推出超過半年，旅遊局代局長程衛東表示，計劃於今年第二季初推出應用升級版，初步規劃於國際客流較多的口岸、碼頭和機場使用。
    「AI澳門智能客服應用」自上年九月推出聊天機器人，具備澳門歷史文化、觀光景點、旅遊路線及出入境等與旅遊相關資訊，並支援多種語言。旅遊局代局長程衛東表示，應用推出以來有幾萬人次使用，計劃今年第二季初在國際客流較多的口岸推出升級版。程衛東稱，會用一個透明的顯示屏，變成一個可以雙向互動對話裝置，在硬件的調試，人員後台的培訓，我們正在進行，希望可以在第二季初推出。初步是四個口岸推出，我們也會視乎反應以及需要，也要評估需要，如果其他地方都覺得有需要，也會考慮增設設施。
    程衛東期望，通過促進「旅遊+科技」融合，吸引更多國際旅客來澳。程衛東稱，去年國際旅客恢復至疫情前的八成，今年仍以三百萬人次旅客為目標，當局將鞏固東南亞客源，並探索中東市場，近期已前往沙特阿拉伯和阿聯酋業界推廣。另外，當局計劃聯合香港和廣東省，以區域品牌「一程多站」模式推廣，吸引歐洲、印度、法國和德國等遠程市場旅客，並預料今年用於國際旅客宣傳推廣的總預算與去年相若。