在影院購單張影票
受限引起網絡爭議
    【中新社北京7月14日電】有觀影者日前稱線上購買某影院單人電影票時，無法選擇核心觀影座位，在網絡引發爭議。有關中國國內“多家影院回應單人買票不能選C位”等話題近日登上微博熱搜，在知乎、小紅書、抖音等平台也有網友分享類似購票遭遇。
    “我想購買的電影場次選座時祗賣出了2張票，卻不允許我單張購買核心觀影區的中間位置。”上述觀影者說。影院工作人員則稱，影院的座位安排旨在優化座位利用率，提高經濟效益，觀眾到場後可根據實際情況自行調整座位。
    還有其他影城工作人員表示，選座限制是為了防止不必要的座位空置，以及惡意佔座和黃牛哄抬票價的情況，並表示此規定是“影院和行業的通用規則”。
    除無法在核心區域購買單人票外，“必須隔座購票”也是網友熱議的另一焦點。
      有網友打開線上購票程序，實測上海、北京、深圳等地的不同品牌影院，結果顯示多家影院對單人座位購票設有限制。其中，有影院要求單人購票時必須隔雙數座位，如果不按此操作，購票頁面便彈出“旁邊座位不要留空”等提示，無法購票。
    一些網友留言對影院的做法表示理解，“這反而是為了大多數人可以選到好的座位設置的”。但也有不少人認為，消費者權益不應讓位於電影院利益。微博相關話題中的熱門投票顯示，在參與投票的近萬人裡，逾85%的人認為影院不應限制單人購票選座。
    影院的自主經營權與消費者的自主選擇權各自的邊界在哪，當兩者發生衝突時如何調和，受到輿論關注。根據消費者權益保護法規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。有相關人士認為，影院的限制措施侵犯了消費者的自主選擇權，是不合理的“霸王條款”。
    但也有法律界人士告訴媒體，在餐飲、航空、演藝等特定服務行業中，企業基於運營需要設定一定的服務規則如最低消費、座位分配等，祗要不違反法律法規，而且事先明示告知消費者，通常都被視為合法。
    對此，中央廣電總台中國之聲微信公眾號文章指出，這場爭議涉及消費者權益保護與企業經營自主權之間的微妙平衡。
    “影院應該靈活保障單身網絡購票者的換位權。”該文章建議，影院可在空場或者空座率較高時，允許邊緣位置的觀眾換座，區分閑忙時段，給消費者更多選擇權。
    事實上，近兩年有關“影院核心觀影區域”的輿論爭議並非僅此一起。去年10月，一些影院對觀影座位實行“分區售票”的措施便引起媒體關注。
    據多家媒體報道，這些影院往往將同一場電影的座位分為普通、特選、優選等區域，不同區域的價格差額一般在5元（人民幣，下同）左右，高的則為10元至20元不等。
    此外，網友們對部分影院實際祗設置極少數量的低價座位，以及將核心觀影區域的座位換成按摩椅等，同樣議論不斷。
    當下，中國電影行業復蘇勢頭強勁。2023年中國電影票房重返500億元高位，引起媒體與網友的諸多展望，《經濟日報》文章稱其“被認為是中國電影市場復蘇新的里程碑”。
   另據票務平台統計數據顯示，截至今年7月10日21時許，2024年院線電影總票房已破250億元（含預售）。
    不過，影院經營承壓狀況及行業未來發展仍受媒體關注。封面新聞便結合此次購座受限的爭議指出，在“一人消費”不斷壯大的今天，影院同樣應該創新業態，“創造更舒適自在、更精準適配的細分化服務模式”。