新修訂守則實施誠信藥房須守規定 
    【特訊】新修訂的「藥房及藥行行業守則」實施，凡相關行業的「誠信店」均須遵守16項規定，為消費者提供優質的商品與服務。大藥房商會表示，本澳藥房出現消費的爭議不多，通常是買錯產品或價格差異等，相信只要售前服務跟隨守則執行，產生消費爭議誤會很少。近期肺炎支原體、新冠感染、流感等流行，商會指業內沒有反映藥品缺貨情況。
    為提升藥房及藥行「誠信店」的服務質素，消委會與澳門大藥房商會聯合公佈新修訂「藥房及藥行行業守則」。行業守則於本月11日實施後，凡相關行業的「誠信店」均須遵守，為消費者提供優質的商品與服務。
    守則從經營環境、銷售及營運政策共訂定16項，包括依法與誠信經營；保持經營場所與存放商品環境的衛生與安全；確保商品來源途徑與質素；承諾回收已證實或疑似有問題的商品及設退款機制；清楚及準確標示出售商品的價格；商品的優惠資訊須同時列有原價以供對比；為消費者提供適當諮詢服務，以及對消費者購買記錄及個人資料遵守保密原則等作出規定。
    市民黃先生反映，有個別牌子的中成藥價格在不同藥房相差300多元，形容誇張。市民鄺伯伯稱，未試過買藥要退換，澳門藥店都給人整潔印像，對澳門藥店有信心。
    大藥房商會理事長吳慧紅稱，新修訂的行業守則詳細列明要求，結合消保法和藥事法執行。全澳有300多間藥房，但消費爭議不多，一般問題包括市民買錯產品、價格差異等，只要售前服務跟隨守則做，她相信產生消費爭議誤會很少。
    近期肺炎支原體、新冠感染、流感等流行，吳慧紅稱，現時較新冠疫情期間容易估算備貨量，藥品補充在疫後約1年亦已回復正常，或年底出現短暫數天缺貨期亦屬正常，業內沒有反映藥品缺貨情況。