三局反詐騙交流會議
跨部門聯動預防打擊電訊網絡詐騙

    【特訊】為促進社會各界合作預防電訊網絡詐騙，司法警察局於2017年牽頭成立“反詐騙聯動機制”，冀透過保安、通訊、金融、教育等各個範疇的公私營部門深化合作，全面提升詐騙整體應對及防範能力。在有關機制合作框架下，近年各範疇公私營部門共同推動及落實多項有效措施，對反詐防騙工作發揮積極作用。為應對持續演變的電訊網絡詐騙威脅，司法警察局聯同郵電局、金融管理局於2026年1月15日召開“反詐騙聯動機制2026年交流會議”，檢視及完善現有合作機制，並就推動全新防治方案進行深入交流，攜手預防和打擊電訊網絡詐騙犯罪。
    是次跨部門工作會議在司法警察局舉行，司警局局長薛仲明、副局長蘇兆強，郵電局局長劉惠明、副局長葉頌華，金融管理局行政委員會委員劉杏娟，以及各部門相關主管及人員出席。
    會上，司警局局長薛仲明回顧“反詐騙聯動機制”啟動至今，警方成功與電訊及金融業界建立直接、快速的聯絡窗口，並在郵電局及金管局大力支持下推出了一系列防治電訊網絡詐騙的重大措施。在各界同心合力下，近年電訊網絡騙案態勢已逐步向下，2025年司警局就電訊網絡詐騙立案810宗，按年下跌逾35%，反映社會整體防騙意識確有提高。然而，隨著騙徒行騙手法不斷演化，各類非接觸式騙局更趨科技化、更具迷惑性，市民稍有不慎即可能招致巨大損失，2025年相關涉騙損失達3億澳門元，按年上升逾32%。因此，反詐防騙工作仍然不容絲毫鬆懈，期望透過是次跨部門工作會議，各方共同研判更多可行方案，促進對電訊網絡詐騙的高效防治。
    郵電局局長劉惠明表示，局方作為電信監管實體，一直關注電訊網絡詐騙的趨勢及影響，並且充分肯定聯動機制及跨部門協作有助遏止電訊網絡詐騙，一直協調及推進電訊業界落實各項反詐措施，包括全面執行境外來電識別提示、積極配合警方通報屏蔽涉詐來電與網站以及攔截可疑涉詐短訊。同時，作為網絡安全事故應急中心的成員之一，局方按網安法規定透過制訂《實名制指引》要求並監督電信營運者落實執行預付卡實名制，並因應社會及騙案的實際情況適時作出修訂，而新修訂的第四版指引已於2025年11月生效，進一步規範了流動電訊預付卡的登記手續、加大力度作有效監管，杜絕本澳預付卡服務被用作不法用途。
    金管局委員劉杏娟指出，自2017年與司警局建立聯動機制以來持續保持緊密合作，積極推動金融業界落實多項防範措施。2025年9月，在與司警局充分交流後向業界發出完善原有止付挽損措施的指引文件，更有效對涉詐可疑交易作出限制、對潛在被騙客戶進行預警。同時，在局方要求下，本澳發卡銀行已推出手機銀行授權銀行卡網上交易的新功能，以減低騙徒以竊取短訊驗證碼等手段進行未經授權交易的風險，而銀行亦已落實不得在向客戶發送的短訊或電郵中，加入任何形式的超連結或二維碼。此外，局方正聯同司警局及金融業界於年內透過升級系統為“過數易”加入可疑帳戶識別功能，讓客戶能及時識別潛在詐騙風險。
    會議期間，與會人員分別就多項議題積極發表意見、深入交流，包括探討電訊業界從系統及技術層面阻隔騙徒與市民的接觸面、金融業界從規範與指引層面加強對可疑交易及帳戶的警示及處理等；會後，郵電局及金管局的領導及人員前往參觀司警局反詐騙協調中心，了解中心日常運作。
    透過是次跨部門工作會議，司警局、郵電局及金管局一致明確將繼續推動各持份者全力支持及配合反詐防騙工作的目標，並且加強跨部門的防騙聯動宣傳，充份發揮協同效應，從多角度提高市民警覺性、降低受騙風險，共同構建全面的防騙安全網絡，確保澳門社會安定及市民財產安全。