天氣寒冷平安通接獲求助個案增
 營養師建議補充蛋白質
    【特訊】天氣寒冷又乾燥，有專家建議市民養成日常飲水習慣，亦有營養師建議日常飲食中補充蛋白質，以紓緩乾燥帶來的呼吸道不適症狀。近日氣溫下降，平安通稱接獲的不適求助個案有增加，未來期望運用大數據為使用者制定合適的支援方案。
    近日氣溫下降，平安通接獲的不適求助個案由日均五到六宗，上升至五到十五宗，當中以頭暈、全身發冷及身體痛症為主。平安通呼援服務中心經理潘嘉倫表示，不適其實他們主要可能是一些頭暈或者全身發冷，甚至可能是一些出現因為長期病患而導致的身體痛症的情況而不適求助。
    潘嘉倫稱，隨本澳社會步入老齡化，使用服務需求大，未來會優化服務使用者系統，期望運用大數據分析用戶行為，因應使用者需求制定支援方案。潘嘉倫指出，希望可以透過大數據的應用分析到服務使用者的行為或者需求，而制定一些不同的活動或邀請他們參與一些不同的服務，可能為我們的服務使用者特定設定一些服務，給予他們真正的需要。
    潘嘉倫又表示，持續關注社會上的隱蔽長者，從二零一六年至今已發掘三百宗隱蔽長者個案，會因應需要為他們安裝平安通並轉介他們到不同社服機構。
    天氣寒冷又乾燥市民有不同的應對方法，有市民稱，塗一些唇膏，塗一些潤膚露，並且自己會多喝水；有皮膚科醫生建議市民在選擇護膚品時，到合資格的商店選購一些油性的保濕乳液或保濕霜，有助幫助皮膚鎖水，市民亦應養成飲水習慣。
    醫療中心醫事總監黃照開稱，早上起來的時候，那兩杯水比較關鍵，這個也是比較經濟方便的，力所能及可以做，比你敷其它面膜，應該來得更直接，最理想的情況是和我們體溫差不多的水，過熱的水其實有時並不適合，因為會燙傷，如果太凍的水亦都會引起喉嚨不適，或者會引起敏感性咳嗽也會有的。
    營養學交流協會理事顧永俊建議市民在日常飲食中注意補充蛋白質，有助紓緩呼吸道不適的症狀。顧永俊稱，當天氣冷的時候，很容易令到我們身體會有細菌感染、呼吸道感染，就有一些很乾涸、不舒服，甚至是刀片喉的情況都會出現，所以蛋白質的食物，剛才都有提到魚類、肉類、雞蛋、豆類、堅果、奶類製品，這些都會有大量的蛋白質，可以幫助到我們身體去製造抗體，對抗這些細菌病毒。顧永俊又提醒市民在乾燥季節，可以飲用含有蜂蜜的飲料，有助於滋潤肺部，並舒緩喉嚨的不適。