可用服務一百二十七項 首兩天增用戶三千
新版一戶通便民受歡迎

    【特訊】一戶通2.0日前發佈，行政公職局指出，發佈後首兩天已增加約三千位用戶，開戶量較過往平日高，當中較受市民歡迎的項目為「我的健康」，逾十八萬用戶使用。而一戶通亦新增了「我的照片」功能，市民可上傳自拍照申請各部門的服務。
    電台時事節目《澳門講場》邀請公職局代表出席探討新版一戶通的便民服務。公職局副局長吳惠嫻表示，政府一直以電子政務作為公共行政改革切入點，一戶通 2.0由過去的政府導向改變為市民導向，新版由使用體驗到流程都作出優化，可用服務增至一百二十七項，新版一戶通發佈後首兩天已增加約三千位用戶，開戶量較過往平日高，可見受到市民支持。吳惠嫻指出，一戶通較受歡迎項目為「我的健康」，有十八萬用戶使用，當局亦與社團合作教導長者使用，約有六萬五千位長者用一戶通辦理在生證明，增幅逾五成；並有十萬部車輛用一戶通繳納行車稅，服務並向繳納水電費等私人領域擴展。吳惠嫻又透露，一戶通今年內將推出駕駛執照、車契、車摺、車保等電子化服務。
吳惠嫻指出，過去電子政務發展未有統一大局規劃，導致各部門推出的應用程式都有不同使用方法，當局將持續優化電子政務，重點為規範設計流程標準，給予各公共部門作電子化參考，令市民可使用統一政府服務的手機應用程式。
    在節目上，有聽眾指出，部分手機型號未能下載新版一戶通。亦有市民反映在更新初期，某些型號的手機在尋找相應功能上有困難，並期望未來能提供更多服務。行政公職局電子政務廳廳長陳子健解釋，部分安卓(Android)系統手機未能到應用程序商店下載新版一戶通，市民可到「一戶通」官網下載 APK檔自行安裝，將來亦會改善有關情況。
    對於有多名聽眾反映不習慣使用新版一戶通的介面及不懂得如何使用，吳惠嫻稱，樂見新版一戶通推出僅兩天便有市民提供不同建議，當局將針對重點部分作加強，因應市民意見推出教學圖文包及短片，並與社團合作推廣使用及下載方法，她又歡迎有需要市民到公共行政大樓向職員查詢求助。
    公職局電子政務資訊應用及發展處處長鮑志偉表示，未來將與攝影店合作，市民拍照後取得的回執上將有二維碼，供市民使用一戶通掃描加入照片，用於申辦證件。
    至於一戶通新增的「我的照片」功能，鮑志偉介紹，市民可上傳自拍照申請各部門服務，上傳時需面容識別核實；另外亦可上傳子女自拍照，無須面容識別，可用於將來推出的暑期活動報名等服務。