範圍涉石排灣公屋及澳大約九千戶
當局料明年三月供再生水
【特訊】海事及水務局局長黃穗文表示，路環再生水站第一期基本建設完成，目前已開始測試各系統，自來水公司亦有參與，按照現時評估，目標是明年三月一日供應再生水，範圍則為石排灣公共房屋和澳門大學，涉及約九千戶，當局將在明年一月起在區內設置街站和派發單張等，向市民宣傳再生水。
澳門自來水第十二屆「客戶聯絡小組」本年第二輪會議於昨日舉行。海事及水務局局長黃穗文、副局長郭虔，澳門自來水執行董事關小冰，「客戶聯絡小組」主席朱偉文、副主席黃樹森、林家偉、黃健中，澳門自來水多位高管成員及一眾小組成員出席會議，就再生水以及不同的供水服務議題進行互動交流。
黃穗文表示，明年第一季將率先向石排灣公共房屋及澳門大學供應再生水，涉及約九千戶，至於價格方面，預料會較自來水價格稍低，並沿用自來水分類收費標準，分為居民用水價與非家居商業用水價兩類。黃穗文稱，路環再生水站第一期的基本建設已經完成，已經開始進入各個系統的測試，按照目前的評估，我們的目標是三月一日就可以供應再生水。亦會採取和自來水類的分類收費方式，即居民用水一個價格、非家居的商業用水則有另外的價格，按照分類來收費。
海事及水務局代表在會上介紹， 石排灣公共房屋及澳門大學已安裝再生水管的用戶無需辦理額外手續，即可使用再生水服務。用戶將如常收到由澳門自來水發出的水費單，上方則會清楚分別列明飲用水和再生水的用量及對應金額，用戶按慣常繳交水費單上應繳費用總額即可。再生水水價將沿用自來水價格機制中的分類收費模式，並略低於自來水水價，用戶的再生水收費則參照家居用戶第一階的水價訂定。
關小冰致辭時表示，隨著本澳多項大型樓宇基建項目陸續完工，經濟區域結構出現明顯轉變，如部分區域因博彩娛樂項目退場導致用水需求減弱，路氹城則憑藉大型活動與旅遊消費帶動用水量增長。截至十一月，全澳用水量約八千六百萬立方米，較去年同期微降百分之零點四。預計全年用水量將呈現輕微負增長。而隨著A區公共房屋及P地段樓宇陸續入伙，路氹新增酒店項目相繼投入營運，公司預測明年整體用水量將有約百分之三的增長。
會議上自來水公司同時公布今年客戶滿意度調查。是次調查採用客戶中心現場訪問與網上問卷相結合的方式，成功回收三百六十一份有效問卷。結果顯示，市民對澳門自來水整體客戶服務表示高度認同，整體滿意度為八十四點三分，較往年有所提升，其中客戶服務及維修響應方面的表現尤為突出。自來水公司將強化水質資訊透明度、提升企業社會責任形象，並透過更多元渠道向公眾傳遞節水與公益訊息，以持續鞏固市民信任。
