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當前報章2021年03月18日
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央視權益晚會曝光多項
與消費者權益相關問題

   【香港中通社3月16日電】15日晚間,中國中央電視台一年一度的3·15消費者權益晚會,曝光多項與消費者權益相關的問題。
    今年晚會曝光的9大問題,有4項與互聯網相關,包括人臉識別被盜“臉”、知名招聘網站非法售賣個人簡歷信息、老人手機裡的安全陷阱、搜索網站出現虛假醫療廣告等。
    央視點名科勒衛浴、寶馬、正通汽車4S店等通過抓取人臉數據,來分析消費者的性別、年齡、心情等,進而對不同消費者進行差異化營銷。
    有關數據顯示,中國目前共有超過6500家人臉識別相關企業,大部分商家裝設攝像儀時未征求個人同意。《個人信息安全規範》明確規定,人臉信息屬於個人敏感信息,收集個人信息時應獲得個人信息主體的授權同意。
    在人臉識別產業中主要提供人臉功能攝像頭的公司——萬店掌,合作的客戶就涵蓋了醫藥、鞋服、餐飲、快消、家居、數碼等各行各業,為1000多家知名品牌、30多萬家門店服務。該公司創始人回應,公司只是幫客戶做分析以改善經營,相關數據不會洩露和保留。
    在產品質量方面,晚會引述消費者的投訴,批評福特一些車型存在變速箱故障問題,福特沒有提醒客戶,亦未積極解決這些問題。晚會還引述報道,日產英菲尼迪曾一直試圖阻止客戶投訴其高端休旅車的變速箱問題。
    福特的中國合作方長安汽車發表聲明稱,公司將為變速箱有問題的汽車提供免費維修。晚會還曝光了河北的瘦肉精羊肉、廣東的“瘦肉精鋼鐵”。廣東揭陽等地有工廠將廢舊鋼鐵加工後流入市場,涉事企業為廣東的知名企業。15日晚,廣東省市場監管局就此連夜行動展開調查。
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