林玉鳳：核檢混亂必須改善

    【特訊】「全民核檢」由二○二一年八月四日早九時起啟動。全澳四十一個核酸檢測站將會廿四小時運作，政府預料三天內可完成全澳市民核檢。對於第一日上午的核檢運作，立法會議員林玉鳳指出，首日核檢的安排有混亂，分流工作仍有很大的改善空間。
    林玉鳳表示，據市民傳來的現場相片和影片反映，多個核檢站點均「打曬蛇餅」，快則兩小時、慢則三小時或以上才能完成核酸檢測。她指早上已經收到市民投訴，指即使已經提前預約，按時到了現場，仍然是人山人海，和大量沒有預約的市民「一齊逼」，有的核檢點甚至有約無約「一條隊」，預約系統形同虛設，群聚洶湧，傳播潛在風險不低。
    特首在記者會上稱，由於同時有由七日收緊至須出示廿四小時內、乃至十二小時內核酸檢測陰性結果才能出關的措施，因此導致健康碼等更新無法跟上，有不少有急切需要出關的人士，必須要即日核檢，導致全民核檢首日也湧現大量未有預約的人士，故造成長長人龍。
    林玉鳳強調，即使如政府所言，有外僱及健康碼更新因素導致是次核檢的混亂情況，但亦顯示出當局的事前準備、訊息通報、統籌工作等方面做得不充足。雖然有突發情況，當局也應該做好流程管理、統籌工作、即時應變措施，而非如首日早上一樣，多個核檢地點「各自執生」，做法各異（有的地點會放置輪候時間預估說明，有的地點卻沒有）。倘若有外僱或居民急需核檢出關因素，當局又會否研究對其作分流？當局既然現已重新安排只讓預約人群核檢，又能否研究在現場分類派籌，儘量縮短人龍？
    而且，從現場照片可見，有不少長者、婦孺都在排隊，更有疑似身體不適而要出動救護車的狀況。社工局雖然有熱線電話供長者或長期病患等特殊需要人士求助，但未清晰說明可以允許殘疾人士獲得上門核檢服務，而且因為線路繁忙，不少居民未能以電話方式向政府部門確認信息，有市民求助稱，因為無法打通疾控中心或社工局的求助電話，只好自行帶同殘疾家人到核酸點，到達現場才發現需要排隊長達數小時，相當沮喪。她呼籲，當局除了要加強宣傳，讓有需要的人、乃至「防疫弱勢」免卻輪候之苦，也要做好現場的即時應變工作，核檢站點要做好相關的分流、等候區域、必需物資、臨時衛生間等安排，解決輪候過長而導致的暴曬、淋雨、缺水、身體不適、人有三急等問題，必要時更要開設綠色專道，安排緊急人士優先檢測；而且，要做好訊息發佈機制，讓各類人士知悉指引，配合當局工作，現場亦應該要有較明確的指示牌、網上公佈現場人流實時統計數據，使輪候者知悉如何分流、手續、大概要多少時間等候、適合前往站點等；也要加設熱線和查詢渠道，解答眾多市民的疑問。從而舒緩公眾的輪候之苦、減低群聚過於密集而造成的傳播風險。