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當前報章2021年01月25日
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美高梅澳大消費者行為研討會

    【特訊】美高梅持續透過不同方式,鼓勵團隊成員和業界人士瞭解祖國狀況,包括掌握內地消費者的習慣和喜好,藉以更精準地制定行業銷售和經濟復甦方案。美高梅早於2019年底與內地高校合辦「中國內地居民生活習慣及消費行為講座」,今年再接再厲,與澳門大學合辦「美高梅人才發展系列 ── 中國消費者行為及趨勢」專題研討會,由中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室經濟部擔任指導單位。活動豐富了團隊成員對內地消費者行為的瞭解,有助本地旅遊業抓緊內地旅客重臨本澳所帶來的機遇。
    「中國消費者行為及趨勢」專題研討會日前假美獅美高梅宴會廳舉行,出席嘉賓包括中聯辦經濟部處長左祥華、澳門特別行政區政府博彩監察協調局研究調查廳廳長陳玉雪、旅遊局研究計劃處處長蘇小恩、澳門大學工商管理學院院長陳靖涵、助理院長馮學能、副教授周詠芝、深圳華僑城旅遊景區管理有限公司執行董事劉冠華(線上參與)、桂林旅遊學院一帶一路國際學院院長張顯春(線上參與)、美高梅人力資源行政副總裁余婉瑩,以及博彩業務營運及市場策略高級副總裁田焓等,人數逾200人。
    活動的第一部分為「中國消費者行為及趨勢」講座,由副教授周詠芝主講。第二部分為專題討論,由助理院長馮學能擔任主持,分享嘉賓包括院長陳靖涵、副教授周詠芝、深圳華僑城執行董事劉冠華,以及美高梅高級副總裁田焓。活動聚焦國內和澳門消費者的研究,澳門部分以綜合旅遊休閒企業為主。讓參加者從中瞭解國內和澳門消費者的特徵,包括行為和習慣上的差異,同時明白如何透過品牌定位、客製服務開發、廣告和促銷活動,從而推動澳門綜合旅遊休閒企業的長遠發展。澳大工商管理學院院長陳靖涵表示:「綜合旅遊休閒業為澳門經濟支柱行業,亦充分帶動周邊鏈結產業發展。透過與美高梅合辦是次講座,與業界和學者深入探討中國消費者行為、行業數位轉型趨勢和疫後經濟情況等主題,促進澳門整體經濟復甦。期望日後能與企業合辦更多同類型活動,加強校企合作,攜手推動社會及經濟多元創新發展。」
    美高梅與澳大緊密合作十多年,除了合辦證書課程、參觀交流及論壇外,自2005年起,美高梅支持澳大的遊學團遠赴拉斯維加斯,參觀美高梅國際酒店集團旗下的酒店物業,並與集團的高級管理人員會面和交流,擴闊學生對綜合度假酒店的認識。
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