新期經屋只收千份申請市民感指引不清晰
冀開講解會優化網上交表
【特訊】新一期3,011個經屋單位接受申請,截至上週六收到1,011份申請,工聯北區綜合服務中心指,每日接到約五、六宗居民諮詢,反映填寫申請表的指引不夠清晰,建議當局可於申請期內開設講解會。新青協希望當局優化網上填寫申請表的方式,包括上載文件後默認為遞交表格、再讓申請人到房屋局簽名等,縮短人手收集遞交表格的時間。
房屋局統計資料顯示,新一期3,011個經屋單位接受申請後,截至上週六收到1,011份交齊申請文件的表格,其中一人家團佔五成多。工聯北區綜合服務中心主任趙蘭瑛表示,現時居民在填申請表時會遇到例如不清晰入息、非家團成員及放棄輪候申請的定義等問題,中心每日接到約 五、六宗諮詢。
她建議當局可於申請期內開設講解會,使居民面對面詳細了解有關資訊,知悉填表方法,並讓社團做好橋樑角色,清晰解決居民在申請過程的疑惑。
新青協房屋政策關注組召集人陳昭怡稱,目前當局提供的網上申請表,並非真正用於遞交表格,需要再親身到房屋局提交表格,希望當局優化網上填寫申請表的方式。
她引述當局每次核對表格需約半小時,希望政府未來在處理公屋申請上能實現電子政務,包括上載文件後默認為遞交表格、再讓申請人到房屋局簽名等,縮短人手收集遞交表格的時間。
申請經屋至明年三月廿六日結束,兩團體均建議有意申請經屋的人士可以提早遞交相關文件,以便預留足夠時間補交所需文件。