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經財司四部門新春服務安排
【特訊】農曆新年假期(二月四日下午至七日,二月九日至十日)期間,經濟財政司轄下四個部門:消費者委員會、博彩監察協調局、經濟局及勞工事務局將特設熱線電話,為居民及旅客提供及時的協助和服務,祝願全澳居民農曆新年假期愉快。
消費者委員會在農曆新年假期期間,特別派員於上午九時至下午六時接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:89889315),如消費者遇到消費爭議,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消費者委員會設有網上投訴服務,只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選“在線投訴”後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及進行個案查詢。
博彩監察協調局督察人員在農曆新年假期期間,會如常駐守各娛樂場,廿四小時監察娛樂場的入場及運作情況,市民及旅客於娛樂場內需博監局駐場人員協助,除可如常透過娛樂場職員進行聯絡外,亦可於上午九時至下午六時,致電該局熱線66121323。
經濟局設農曆新年假期熱線電話68116833,協助居民處理產品安全以及食品標籤方面的問題。
勞工事務局熱線電話62886091,如居民在農曆新年假期期間遇上勞資糾紛或工傷事故,可致電該局熱線電話;與此同時,亦可透過勞工事務局24小時電話語音查詢熱線28400333,獲取勞動關係法例、求職及招聘登記、職業介紹所資料、職業安全健康、職業培訓課程資料及報名方法、處理勞資糾紛之督察名字等資訊,28400333熱線並設有錄音留言功能,局方收到留言查詢會安排專人跟進處理。
金融管理局就農曆新年假期期間銀行櫃員機現鈔供應情況,與銀行界進行了溝通,市民及遊客如有需要,可透過櫃員機上標示的服務熱線,與相關銀行聯繫。
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