深化美食之都發展智慧旅遊落實總體規劃
旅遊局展四大重點工作

    【特訊】澳門特別行政區政府旅遊局年度記者招待會於一月廿三日舉行，吸引逾四百名旅遊業界和媒體代表出席。旅遊局局長文綺華在會上指出，旅遊局今年將深化澳門「創意城市美食之都」的建設，致力發展智慧旅遊，逐步落實執行《澳門旅遊業發展總體規劃》的行動計劃，發揮旅遊業推動經濟向前邁進及助力關聯行業發展的作用。
    旅遊局今年的四大重點工作包括：一、透過「傳承，創新，交流」的方式，助力本地餐飲業的發展；加強澳門土生菜的傳承和創新，繼續推動建立澳門土生菜資料庫；持續參與世界各地「創意城市美食之都」組織的活動，並開展與亞洲地區其他創意城市的跨領域合作和交流；舉辦及支持與美食相關的國際性活動，以及在主要的客源市場舉辦不同形式的活動，推出美食遊產品，加大「創意城市美食之都」的推廣宣傳。 
    二、積極推動澳門發展成為粵港澳大灣區的旅遊教育培訓基地；支援葡語系國家旅遊部門人員來澳實習培訓；因應港珠澳大橋的啓用，開展旅客行為研究並制定合適的推廣策略；與大灣區城市群聯合開拓多元客源市場，推廣「一程多站」聯線旅遊；利用粵港澳大灣區城市旅遊聯合會等機制，推動大灣區旅遊建設和聯合推廣工作。
    三、開展「旅遊資訊交換平台」數據收集及發放的工作，構建旅遊大數據庫；利用大數據分析旅客遊覽行為，作為未來旅遊推廣策略的研究基礎；對景區及人流密集的地點進行實時監控以更好進行旅客分流；建立擁有旅遊知識的聊天機械人；推出全新設計的澳門旅遊推廣網站；密切跟進規範酒店業場所業務法規和規範旅行社業務及導遊職業法規的修訂工作；積極進行打擊非法提供住宿活動；繼續推行「星級旅遊服務認可計劃」，提升旅遊品質。
    四、積極推動「大賽車主題博物館」改建工程；在主要客源市場舉辦澳門特別行政區成立二十週年紀念日慶祝活動；在葡萄牙進行大型推廣活動以配合「中葡文化年」；全力宣傳推廣大型文化旅遊活動「藝文薈澳」；持續支持在各社區舉辦不同主題的旅遊活動，拓展社區旅遊；支持和協助業界發展海上旅遊產品。
    旅遊局局長文綺華表示，二○一九年將推動智慧旅遊，包括與阿里巴巴合作，構建旅遊大數據庫，透過預警訊息發出通知，協助分流旅客，因應大數據制定未來旅遊策略。副局長許耀明表示，雖然阿里巴巴相關技術已相當成熟，但由於本澳與內地技術環境不同，因此將選擇農曆新年期間作測試，並會與治安警察局溝通，測試後將正式推出。
    港珠澳大橋澳門口岸已成為本澳第二大口岸，文綺華表示，希望口岸未來會有更便捷的交通連繫，尤其是與香港國際機場的連接。至於港珠澳大橋開通後懷疑出現無牌導遊，文綺華稱，目前沒有檢控個案，本澳亦沒有法律禁止群體聯合來澳旅遊，但經與廣東省文化旅遊廳商討，敦促內地旅行社及當局加強巡查，情況已有所改善，局方亦會持續與內地有關部門溝通。