住宅用戶免交三個月企業商號亦受惠
抗疫水電費補貼五億多
    【特訊】澳電全力配合特區政府因應新冠肺炎而推出的住宅用戶及企業商號3個月電費補貼紓困措施，補貼包括3月、4月和5月發單月份的電費，合共超過26萬用戶受惠，覆蓋達98.6%總用戶。受惠的住宅用戶為現時享有每月澳門幣200元「政府電費補貼」，而企業商號則不包括娛樂博彩業、三星級或以上酒店等。澳電已就相關補貼的各項細節安排做好準備，亦呼籲市民繼續保持良好用電習慣，切勿浪費能源。
    住宅用戶及企業商號的補貼範圍包括支付該月電費，包括功率費、電費、收費調整系數及政府稅四項，其他費用如逾期附加費等不屬補貼範圍。由於以「發單月」計算補貼期限，故每戶每月的補貼起始日都不同，並不是一致地由每月的第1日開始計算。受補貼的電費單將於3月23日至6月18日期間派發。
    由於同時有多項政府對住宅用戶的補貼正在實行中，將按下列先後次序扣減，1) 當月澳門幣200元「政府電費補貼計劃」，2) 澳門幣1,500元天鴿「澳門基金會補貼」（如仍有餘額），3)「政府抗疫電費補貼」。另一方面，企業商號的補貼金額上限為每月每戶澳門幣10,000元。
    澳電已就「如何查繳電費單」、「政府抗疫電費補貼」等製成圖文包並上傳至澳電Facebook專頁及微信（菜單「澳電與你」>「齊心抗疫」），常見問題集亦上載於澳電網站www.cem-macau.com，歡迎市民下載及轉發。如有疑問，請致電資詢通2833 9911。
就特區政府因應新冠肺炎抗疫期間推出住宅用戶3個月的水費補貼紓困措施，澳門自來水3月份起發出的第二期水費單開始提供減免，估計約22萬家居用水戶會受惠。
    本澳的家居水費單一般每2個月結算，因此住宅用戶3月份起收到的第二期水費單的常規費用可全數獲政府補貼、而5月份起收到的第三期水費單的常規費用則僅須繳付50%金額。此外，水費單上的承接上期餘款，則不會計入住宅用戶水費補貼。上述補貼僅適用於常規費用，詳情可瀏覽澳門自來水微信公眾號及官方網站(www.macaowater.com)。
    特區政府亦考慮對各行各業經營者的非住宅用戶作出支持，決定推出設定金額上限為每戶每月3千澳門元，合共3個月的企業商號水費補貼措施。估計約3萬企業商號用戶會受惠，不適用於娛樂場、三星級或以上酒店，詳情將於稍後公佈。
    另外，澳門自來水呼籲市民抗疫期間加強個人及家居清潔衛生的同時，也別忘珍惜用水，一起做到高效用水！
    為避免人群聚集，客戶可採用澳水微信公眾號或官方網站查閱賬單、交費及辦理各種申請，澳水會密切留意疫情發展，適時透過新聞發布、澳水微信公眾號 、Facebook「小水點 – 澳門自來水」專頁及官網公佈最新安排。客戶有任何疑問，請致電客服熱線2822 0088查詢。